賣場體驗就是品牌營造

　　身處消費資訊爆炸、通路差異越拉越近的年代，消費者的購物模式多元且多變，愛買把「因為在地，所以在乎」的品牌價值落實在賣場，以貼近顧客的行銷策略，主動滿足顧客需求；以差異化經營策略，創造品牌獨一無二的價值。無論是主動關懷台灣農業與經濟、協助政府成為行銷台灣優質農產商品的最佳平台、引入台灣精緻優質的農畜產品、透過會員管理深入顧客需求，以各種專刊達成分群行銷的目的、或是從消費者角度規劃全新的購物空間與動線……等，愛買正積極透過最真實的賣場體驗，打造出消費者心中的理想品牌。

愛買深耕台灣農產　成為重要行銷平台
　　自2007年起，愛買即積極配合農委會推廣台灣各地優質農特產品，從「瘋台灣」到「台灣農產尚讚」，儼然成為行銷台灣農產的重要平台，並在產銷失衡之際，發揮平抑物價的作用，以台灣每年盛夏都會面臨的農產產銷失衡問題來說，愛買從今年七月份起，即展開一連串挺農民的促銷活動，包括：力挺台灣「蕉」傲、再挺台灣光「芒」，成功銷售25噸旗山香蕉、30噸愛文芒果，並藉由中元檔期，提倡「普渡用台灣水果、三牲三果尚誠意」，以擴大市場需求；此外，今年九月份週年慶期間，愛買更發揮「瘋台灣」的精神，與農委會合作促銷節後滯銷的優質文旦，不僅贏得政府與農民的信任，也贏得消費者的心！

黃金8～12小時直送到店　愛買生鮮再升級
　　愛買積極與政府農業單位合作，建立「產地直供」產銷渠道，不僅深入各鄉鎮找出最新鮮、當令的生鮮，更打出產地價格讓消費者買得實惠，今年還進一步推出黃金小時生鮮直送，讓消費者零時差品嚐產地作物的美味！例如來自嘉義的吳郭魚，從魚塭打撈上岸到店只要6小時！而番路富有柿、梅山柳丁，以及椪柑、東石鄉的鮮蚵、布袋的虱目魚丸等，均強調在黃金8～12小時內直達各店，不僅便宜，新鮮更有保障！

　　此外，愛買也透過「一縣市一特產」與全台縣市政府合作，深入行銷台灣在地農產。莊金龍營運長認為，愛買努力做好農民與消費者之間的橋樑，提升消費者對台灣優質農產品的認同，對消費者、產地農民、甚至通路都能帶來正面的助益。

量販店專門店化  空間變身為品牌加值
　　品牌除了要差異化，還要做到物超所值，才能成為消費者的最佳首選。愛買除了營造實體購物的樂趣與「一次購足」的滿足感，讓顧客在每一次購買經驗中累積「很好買」、「什麼都買得到」、「很划算」的體驗，自2010起，也開始以店中店的形態深耕品牌力，並加強人員培訓，提供顧客專業諮詢。2011年愛買更進一步布局，從空間、陳列與動線著手，讓每個區塊成為一個獨立的專賣空間，例如大直店把寢具家飾區以臥室空間營造出居家感，使消費者透過體驗式的陳列把對空間的想像具體化，以量販店的價格，享受到高質感的購物體驗。此外，愛買也以靈活的行銷策略為品牌加分，今年六月份請來金鐘得主JANET為「瘋台灣」活動代言，讓年輕人也能透過各種活動，重新認識這片土地的豐饒，不但成功吸引年輕客層走進量販店，也為愛買帶來倍數業績成長。

深耕會員　資料庫整合　創造行銷差異化優勢
　　愛買目前是集團最大發卡通路，累計總發卡數156萬，今年發卡數到10月底前已達13.5萬，現有會員共計333萬，約佔Happy Go 900萬會員人數近四成，是所有通路中比例最高。2011年度，會員來客佔比已經超越7成，整體會員業績佔比也接近8.5成，再創新高；此外，高達160%的Happy Go點數兌換率，亦居所有通路之冠，足見愛買在會員行銷深耕已見成效。

　　愛買透過會員消費行為分析，在分級管理以及分眾行銷上也頗有進展：2011 DM回應率接近4成，有效提升DM效益。此外，搭配商品特性，開發目標族群，已完成銀髮、養生等6個族群，規劃開發宅經濟、旅遊族等多元化族群專刊，而面對即將到來的過年檔期，愛買也將規劃尾牙、年菜、迪化街、除舊佈新與醫美等多本專刊，提供深度且多元的商品促銷組合，並依據顧客屬性分群寄送，以達到最有效益的溝通。

用心和創新　打造新愛買
　　未來，愛買除不斷以創新的精神，打造品牌「最在地、最在乎」的核心價值，在量販市場中展現鮮明特色之外，更將秉持「站在顧客角度」、「滿足顧客需求」的法則，持續推動「Side Marketing」，有效利用會員資料庫，進行商品關聯分析，了解顧客的「商品組合偏好」，為顧客量身打造最適合的行銷方案。從顧客走進賣場的那一刻，就是愛買展現品牌力的開始，愛買將用創新和用心，為消費者打造一個不一樣的新愛買。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊