2014年07月號 生活情报
前进4G新时代
鼎鼎联合行销GO survey市调网 / 黄春婷
随着三家电信业者陆续宣布4G服务开台，也正式点燃了台湾电信产业的4G战火。第四代行动通讯采用LTE（Long Term Evolution，长期演进）技术规格，使用行动装置观赏影片或下载档案，传输速率可高达100～150Mbps，远比3G传输速率42Mbps快许多，以下载一张2mb的照片为例，3G需4秒，4G只要0.8秒就能完成。
面对快速网路的时代，民众有何期待呢？大家最在乎哪些行动上网的服务？是资费、速度，还是手机款式？近年厂商推出的创新技术，民众的满意度如何？是否期待更新的突破呢？为了解民众对於4G行动上网的看法，GO survey市调网於2014年5月期间，针对HAPPY GO卡友进行「电信科技发展」调查，总回收样本2,171份，抽样误差为±2.1。现在，就让我们来看看民众对於新科技发展有何考量。
台湾电信消费现况
◎全台3G通话已达87.9%
根据国家通讯传播委员会（NCC）的行动通信业务营运概况统计显示，截至2014年4月底，3G行动电话用户数高达2,568万户（已近9成），显示3G行动上网的使用比例相当高，为目前行动通讯系统主流。
◎近5成卡友手机绑约1～2年，平均每月电话费约700元
根据调查，近5成民众绑约1～2年，其中以「中／高阶主管」（55.9%）、「一般白领」（53.0%）较高。另外，就手机电信费用来看，整体平均为691元，约7成民众电信费用在800元以下；中部地区民众较偏好选用「低资费」，至於北部民众电信费用超过1,201元的比例则较其他地区高一些。
◎行动上网「互动传讯」NO.1，「浏览网页」位居第二
行动上网已蔚为风潮，只要一机在手，随时随地都能与世界沟通。根据调查显示，民众行动上网主要是为了「传讯息、互动」，因此到处可见line不停、随时WeChat一下的情景。透过手机即时「浏览网页」则排名第二，也约有7成以上。第三则是使用「社群网站」，例如FB、微博，即时关心亲友动态、粉丝团消息。
进一步分析可发现，女性使用行动载具传讯息、与他人互动、收发邮件等比例较男性稍高，且年龄层愈低（20～29岁），使用社群网站的比例也愈高；透过行动手机上网观看影片的比例，也是随着年龄层愈低，使用比例愈高。
迎接4G新科技
◎期待4G上网新生活
对於4G行动网路，超过6成以上的民众表示相当期待，其中，男性、北部地区的民众期待度较高。进一步询问未来使用意愿，也有超过半数（54.8%）的民众打算加入4G行列。除了男性（57.1%）的意愿较高之外，中／高阶主管欲更换为4G行动网络的比例更是高达7成以上。
◎转换4G与否，「资费」是主要因素
虽然54.8%的消费者预计转换为4G，但仍有45.2%尚未决定转换，最主要的考量大多是「资费」问题，担心「4G资费很贵」（61.3%），或是「尚不清楚4G的费率」（45.2%），因此，持观望态度的比例较高。
至於打算转换为4G的民众，也对4G服务的资费相当重视，由此可知，「资费」将是消费者决策的关键因素。
◎「创新 x 科技」：整合技术不可或缺
拜科技发展所赐，民众在生活、消费方面都方便了不少，面对4G时代即将来临，除了行动网路，消费者还期待哪些新科技？喜欢哪些新兴的消费模式呢？根据统计，民众最期待的是「整合」技术（83.2%），希望将所有消费、会员资讯整合在行动载具或APP中，不必再携带一堆实体卡片，让消费更方便、快速。
其次是今年最夯的「穿戴科技」应用，透过手表、眼镜等装备，除了可以随时掌握商务资讯，还能结合运动，甚至照护纪录个人与家庭的健康，也成为民众期待使用的新科技。
科技的突破与创新，让消费者的选择变得更多元化，期待的应用服务也更多。2014下半年可谓是「4G起飞年」，各电信商抢攻4G商机，换机潮也即将开打，您是否已经做好功课，准备迎接高速上网的行动新时代？
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面对快速网路的时代，民众有何期待呢？大家最在乎哪些行动上网的服务？是资费、速度，还是手机款式？近年厂商推出的创新技术，民众的满意度如何？是否期待更新的突破呢？为了解民众对於4G行动上网的看法，GO survey市调网於2014年5月期间，针对HAPPY GO卡友进行「电信科技发展」调查，总回收样本2,171份，抽样误差为±2.1。现在，就让我们来看看民众对於新科技发展有何考量。
台湾电信消费现况
◎全台3G通话已达87.9%
◎近5成卡友手机绑约1～2年，平均每月电话费约700元
根据调查，近5成民众绑约1～2年，其中以「中／高阶主管」（55.9%）、「一般白领」（53.0%）较高。另外，就手机电信费用来看，整体平均为691元，约7成民众电信费用在800元以下；中部地区民众较偏好选用「低资费」，至於北部民众电信费用超过1,201元的比例则较其他地区高一些。
◎行动上网「互动传讯」NO.1，「浏览网页」位居第二
行动上网已蔚为风潮，只要一机在手，随时随地都能与世界沟通。根据调查显示，民众行动上网主要是为了「传讯息、互动」，因此到处可见line不停、随时WeChat一下的情景。透过手机即时「浏览网页」则排名第二，也约有7成以上。第三则是使用「社群网站」，例如FB、微博，即时关心亲友动态、粉丝团消息。
进一步分析可发现，女性使用行动载具传讯息、与他人互动、收发邮件等比例较男性稍高，且年龄层愈低（20～29岁），使用社群网站的比例也愈高；透过行动手机上网观看影片的比例，也是随着年龄层愈低，使用比例愈高。
迎接4G新科技
◎期待4G上网新生活
对於4G行动网路，超过6成以上的民众表示相当期待，其中，男性、北部地区的民众期待度较高。进一步询问未来使用意愿，也有超过半数（54.8%）的民众打算加入4G行列。除了男性（57.1%）的意愿较高之外，中／高阶主管欲更换为4G行动网络的比例更是高达7成以上。
◎转换4G与否，「资费」是主要因素
虽然54.8%的消费者预计转换为4G，但仍有45.2%尚未决定转换，最主要的考量大多是「资费」问题，担心「4G资费很贵」（61.3%），或是「尚不清楚4G的费率」（45.2%），因此，持观望态度的比例较高。
至於打算转换为4G的民众，也对4G服务的资费相当重视，由此可知，「资费」将是消费者决策的关键因素。
◎「创新 x 科技」：整合技术不可或缺
拜科技发展所赐，民众在生活、消费方面都方便了不少，面对4G时代即将来临，除了行动网路，消费者还期待哪些新科技？喜欢哪些新兴的消费模式呢？根据统计，民众最期待的是「整合」技术（83.2%），希望将所有消费、会员资讯整合在行动载具或APP中，不必再携带一堆实体卡片，让消费更方便、快速。
其次是今年最夯的「穿戴科技」应用，透过手表、眼镜等装备，除了可以随时掌握商务资讯，还能结合运动，甚至照护纪录个人与家庭的健康，也成为民众期待使用的新科技。
科技的突破与创新，让消费者的选择变得更多元化，期待的应用服务也更多。2014下半年可谓是「4G起飞年」，各电信商抢攻4G商机，换机潮也即将开打，您是否已经做好功课，准备迎接高速上网的行动新时代？
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4G常见Q&A Q：4G的讯号会比3G好吗？ A：以远传为例，由於4G LTE使用700 MHz频段，无线电波特性的优势，使其较目前的3G 2100 MHz，无论在讯号涵盖范围或收讯死角均能有较好的表现。 Q：如何判断自己正在使用4G、3G还是2G网路服务呢？ A：检视手机显示网路讯号的图示，若显示4G或LTE，表示当下为4G讯号；如显示3G或H，表示当下为3G讯号。 Q：没有4G LTE网路讯号的地方，是否仍可以使用手机或平板服务？ A：没有4G LTE网路覆盖时，行动载具将自动切换至3G HSPA+网路，尤其远传3G HSPA+网路多次获得官方实测最快速，双网合一将提供用户最无缝接轨之行动上网体验。 Q：目前那些手机或平板可支援FET4G？ A：远传初期会以APT 700（LTE B28）频谱提供4G LTE服务，若要使用远传4G LTE服务，需先确认手机本身是否可以支援APT 700，并且手机也须先更新韧体，以确认能支援4G LTE的功能，目前远传所支援的4G LTE手机可透过www.fetnet.net及远传行动客服APP查询。（资料来源：远传电信） |
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