《壹周刊》服务第壹大奖　远东集团夺四奖

　　《壹周刊》第十三届服务第壹大奖11月2日举行颁奖典礼，远东集团旗下公司抱走四奖项，包括：远传电信勇夺电信业首奖；远东百货获得「百货公司&购物中心」类第二名；德谊数位也於「3C 家电卖场」类取得第二名佳绩；friday购物则是「网路购物」类第三名，成果丰硕。

　　远传电信今年是第四度夺得「壹周刊服务第壹大奖」电信业首奖；有温度的服务让消费者留下深刻印象，「以人为本，客户优先」的待客哲学再次受到肯定，今年单单在消费者的网路投票上，远传就独得三分之一强的票数，从五家电信业者中脱颖而出。

　　远传郑智衡营销长表示：「很荣幸连续四年获得「壹周刊服务第壹大奖」电信业首奖，远传持续感动客户的诀窍无他，就是坚持提供『有温度的好服务』，并从『仆人式』的贴心服务，进化到『顾问式』的专业谘询，让消费者持续惊艳。进入4.5G时代，远传除了带给消费者超快、超稳、超涵盖的三频行动上网服务，更要以零距离的服务走在客户前头，透过绵密又完整的关怀网络，让消费者感受远传专业的用心。」

　　远传今年除了持续推出优惠的资费与良好的通讯品质外，更进一步关怀消费者的使用习惯与健康，在门市推出手机清洁服务，主动帮顾客手机消毒杀菌，广受好评；此外，门市也自诩为社区中一分子，持续提供顾客「个人化」的关怀，落实「比家人更贴心」的待客学，因此常有年长用户，常到门市谘询手机功能，久而久之就和门市人员变成无话不谈的好朋友，更有附近学童下课後在门市玩平板等待父母的温馨景象。远传门市提供的不只是服务，更是有温度的贴心关怀。

　　获得「百货公司&购物中心」第二名的远东百货也曾在2012年、2015年得到「服务第壹大奖」第三名的荣耀，今年往前进步是对全体同仁莫大的鼓舞，也是对第一线服务同仁的肯定，当天由营运本部庄见祥协理代表领奖。以「消费者心愿而经营」为宗旨的远东百货未来持续提升顾客服务品质，让顾客享受愉悦的购物体验。＃