遠銀名人開講：打造「不設限」的全方位將才

　　2019年第三季，遠東商銀邀請到在臺灣微軟公司史上最「不一樣」的蔡恩全總經理，他具有高階主管罕見的「非競爭型」性格，重視「人和」超過「賺錢」，在乎「態度」更勝「才能」，帶領公司的業績成長3倍，成為微軟全球「最佳表現分公司」。大幅提升營收的同時，他也致力增加員工福利，將臺灣微軟打造成獲獎連連的「幸福企業」。他在今年元月已申請退休，開始規劃《微軟商學院》，分享成功職涯、圓滿人生。
 

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　　很多人也許不知道，蔡恩全老師其實是從電腦維修工程師開始做起，在微軟服務的前12年曾換過10個職位，從研發、業務，一路做到技術服務、市場行銷等，總是抱著「君子不器」的心態，一次次從「新」學習。面對公司岌岌可危的部門，他曾身先士卒成功救援，在高度競爭的外商公司，他表現出的敬業精神和溝通整合能力，讓他成為公司高層最倚重的人選。

　　演講當天，笑容可掬的蔡老師一出場就先講了一段英文順口溜，並引用「中國抖音」創辦人張一鳴曾在微博寫的，「延遲滿足感和堅決告別惰性，是優秀的最重要兩大基石」。儘管職涯中，或許有些因素跟機運有關，可是更多時候，跟努力度息息相關。幸運之人也許一路上能遇到貴人提拔，但工作態度和能力永遠是基本功，也是最不可或缺的成功關鍵。蔡老師點出，「你永遠可以先把自己準備好，當『時運』來臨時，才能掌握得到。」不管生長時代是好或壞，把基本功培養好，機會自然就比別人多。
　　由於在外商工作，他也觀察到東、西方在文化上不同的溝通模式，建議除了要「溫良恭儉讓」之外，也要把握每個被看見的機會、培養同理心、知己知彼。至於學習溝通技巧的目的，並不是要改變自己的個性，而是增加自己的彈性，正如「君子不器」，指的正是現今職場上需要的跨域學習及多元能力；「得道者多助」則是創造職場上的「人和」，同時也是致勝關鍵。這兩句話正是他的座右銘。

　　蔡老師進一步分享在維持工作的熱情及持續力時，意志力也很重要，面對困難不退縮，努力設法克服，雖然未必會成功，但意志力就是一種自我引導的精神力量，只要用心做任何事，意志力總會在背後發揮作用。或許可以說，認真生活、認真做事，就是一種鍛煉意志力的方法。蔡老師用自身案例幫助我們了解增強意志力的方法，包括：下定決心、改變自我、注重精神、磨練意志，每一次的成功都將進一步增強意志力。

　　他同時也提醒大家，面對壓力時，如果能控制自己的情緒，將更能發揮正向的能量。而要做到這一點，必須先提高覺察力，體會自己在一天當中不同時段的心情，以及這些感受對於工作的影響。大多數人都知道，每當自己感受到正能量時，工作表現會格外突出。相反的，工作表現則會大打折扣，領導統御也會發生問題。
 
　　最後蔡老師再次強調，人生其實不限於薪水及成就的高低，更重要的是，如何讓自己活在當下，同時又能活得精采，讓人生獲得較好的平衡。他提出人生的三樂事：有知心朋友、培養不同階段的興趣、選擇一個比較喜歡的工作。最重要的是，抱怨不會改變事實，行動才能決定命運，當機會來時，你是否已經準備好了？＃