好書推薦：領導者的數位轉型

作者：Marco Iansiti, Karin R. Lakhani

出版社：天下文化

出版日期：2021年05月10日

　　2020年COVID-19疫情席捲全球，不僅改變人類的生活型態與工作模式，也對產業營運帶來巨大衝擊，過去老生常談的數位轉型，一夕之間成了對抗疫情威脅的重要解方，其必要性與急迫性已毋庸置疑。面對危機四伏的新常態，每個組織都必須以人工智慧為動能，擁抱數位，加速變革。

　　本書兩位作者為哈佛商學院教授，透過許多企業實例，梳理AI時代下的商業模式和可行做法。其中，金融科技公司螞蟻集團、英國線上購物平臺Ocado、健康科技公司Peloton，三個不同領域的數位獨角獸，皆透過營運流程數位化，成功突破成長限制，重新定義公司。OTT服務公司Netflix更利用「AI工廠」概念，以人工智慧力量，徹底翻轉媒體業的樣貌；另一個成功案例還有莫德納（Moderna）疫苗，從研發到公司的各個層面，皆採取以數據為中心的營運模式，使疫苗得以迅速製造。由此可知，各公司都應打造自身的「AI工廠」，以「資料」做為燃料，「軟體基礎設施」做為輸送管路，開發「演算法」做為機器，並以「實驗平臺」驗證，將新燃料、新管路和新機器連結至現有營運系統的閥門。

　　為有效運用人工智慧，改造營運架構將是必然。一個以資料、程式為基礎的「平臺型」組織，方能釋放其數位技術潛力，打破公司在規模、成長與學習的限制。企業邁向數位型營運模式，並非指建立一個分支獨立的新組織，或是特別設立一個人工智慧部門，重點在於透過明確的策略、清楚的架構、聚焦在產品的敏捷組織、具備深度數位能力的團隊、跨專業與跨部門的數位治理等五大原則，完成有效轉型。

　　數位轉型勢將重塑經濟，產業之間的分界逐漸消失，企業必須以全新視角審視策略，「網路分析」將取代「產業分析」，成為策略思考的重要依據，進而改變公司創造價值與攫取價值的方式。在AI時代中，數位型和傳統型公司的衝撞日益頻繁，賽局規則亦大不相同，首先，未來變化將不再是局部性，而是由無止盡且系統性的變因所驅動；第二，組織能力需求朝向跨部門且通用型能力發展；另外，產業重組同時帶來了機會與威脅，經理人需要更快速地察覺與克服；不僅如此，新的領導與治理挑戰以及資訊、財富集中化、數位落差等問題，都將是領導人不容忽視的新挑戰。

　　我們正生活在經濟及社會發展重要的轉捩點，數位轉型已刻不容緩，遠東的未來取決於今日的行動，唯有掌握契機，方能在AI時代中造新勢、創新局（Shaping the New Models），形塑遠東新未來！

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