電信業第一！遠傳電信、遠欣橫掃多項臺灣客服大獎

　　工商時報主辦的第一屆《臺灣客服中心評鑑》成績揭曉，遠傳電信領先業界拿下最大獎，榮獲「連鎖電信通路金獎」殊榮。《臺灣客服中心評鑑》委由外部專業評審機構，本次共評鑑九個業種、123家企業，遠傳電信以「充分理解顧客、服務設計完善」獲得評審團一致肯定，在本次稽查的眾多企業中，成績最為突出優異！

　　此外，在素有「客服業金馬獎」之稱的「卓越客戶服務大獎」，遠傳也一舉獲頒五大獎項，包括：「最佳服務創新團隊」、「最佳客服電銷團隊」、「最佳客服系統技術團隊」、「最佳智能系統技術團隊」、「最佳客服訓練團隊」，並有14位同仁獲個人獎肯定；遠欣則勇奪GCCA（大中華區客戶中心聯盟）與TCCDA（台灣客服中心發展協會）頒發的「最佳客服承攬企業」大獎。

#