全新五感體驗　盡在台北遠東香格里拉

　　對很多人來說，五星級飯店是繁忙生活中的舒適避風港，但您可能不知道，其實它也是一個充滿創意和驚喜的體驗天地。當你推開房門，迎面而來的不僅是華麗的裝潢，還有味蕾的探險和多重感官的饗宴。現在，就讓我們走入台北遠東香格里拉，探尋那些隱藏在奢華背後的無限可能…

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跨界合作　打造夢幻旅程

　　疫後全球掀起旅遊熱潮，不但國際商務旅客活動漸漸恢復往日水準，休閒旅遊市場更是活絡，以臺灣為例，在地旅遊需求暢旺，加上來自港澳、日韓、東南亞，以及歐美的遊客紛紛回流，為觀光產業帶來龐大商機。

　　不過，在激烈的競爭下，如何將商機落實為業績，考驗著各大旅宿業者的智慧。台北遠東香格里拉觀察到，疫後消費者的旅遊目的變得更多樣化，尤其講究精緻化、個人化和主題式的客層，對於旅遊品質和獨特性有更高的要求，既希望享受五星級渡假飯店的服務，又不想錯過庶民文化的美好；想放空在泳池裡消暑，更期待趁假期充電學習新知…

　　為了滿足消費者多元的需求，台北遠東香格里拉特別延伸服務場域，規劃「城市文化體驗之旅」，帶領旅客走出飯店，探訪知名的大稻埕，感受「陳德星堂」宗祠技藝精湛的木作建築之美、沉浸在「新芳春茶行」的經典茶香風華、學習手作小籠包或染料印花，深度認識臺北的獨特魅力；兒童節和清明連假期間則推出「夢想升空孩想飛」親子假期，贈送i-Ride動感飛行劇院門票，讓住客透過三層樓高的巨幕及零死角的絕佳座椅，享受沉浸式的模擬飛行體驗。

　　不僅如此，飯店團隊還攜手LG電子，將styler®蒸氣電子衣櫥、StanbyME 閨蜜機、XBOOM 360 小宇宙全景聲藍牙音響等智慧家電搬入套房，讓顧客在旅途中也能感受物聯網的便利與舒適。今年暑假，更特別打造「夏日海底大冒險」親子住房專案，提供家庭住客免費暢玩AR水族館、歡樂任天堂、極速賽車、史萊姆手作課程，以及足球、迷你高爾夫等六大主題空間，開啟前所未有的住宿體驗。

 

百變風格　演繹極致饗宴

　　除了在住房專案設計上用心，台北遠東香格里拉也不斷創新餐飲、會議和宴會服務內容。

　　在餐飲方面，整合集團資源，邀請姐妹飯店與國際米其林星級名廚客座，帶來一場場美食饗宴及廚藝課程，例如日前邀請蒙古首都烏蘭巴托香格里拉主廚，獻上正宗蒙古烤肉與道地佳餚，並融合當地文化佈置，讓用餐賓客感受別具特色的異地風光；近期為響應臺南建城400周年，特別集結頂尖調酒師，推出全臺獨家客座調酒師巡迴活動…等。

　　另一方面，觀察到沉浸式飲饌感官體驗漸成流行趨勢，今年農曆春節經營團隊與臺灣百年紙傘藝術家合作佈置創意花藝，結合燈籠和龍年等元素，讓大廳充滿濃厚的年節氣氛；此外，各廳也以獨特的陳列呈現不同的風格。去年聖誕期間，李白居酒廊以超過8,000顆繽紛聖誕球結合燈串，營造壯觀的星光銀河；今年農曆新年，再以168盞燈籠迎接春節；緊接著運用千朵花卉和植栽，呈現優雅浪漫的春日秘境花園；配合夏季巴黎奧運的到來，還將打造出「戀夏巴黎」主題酒吧，搭配多款由國際廚藝團隊與調酒師攜手打造的特色菜單與酒單，吸引消費者前來共度佳節。

　　至於夏日消暑首選的七樓戶外泳池，飯店也精心佈置浪漫的波希米亞風格，並於每週六、日下午三點至晚上七點提供限定野餐盒，讓顧客悠閒享受「夏日池畔野餐趣」！

　　而在宴會規劃上，台北遠東香格里拉亦致力提供一站式婚禮服務，繼去年引領潮流，邀請知名設計師共同設計一系列環保婚紗禮服與高級訂製禮服，並搭配在地風味食材，倡議綠色婚禮之後，今年再以浪漫星空概念和歐式典雅花藝舉辦婚禮體驗日，力邀百老匯音樂劇男主角現場演唱，演繹新時代的婚禮時尚。

 

創意行銷　吸引舊雨新知

　　從大廚精心設計的創意料理，到別具一格的主題房間，再到跨界聯名的獨特活動…都是飯店為顧客打造的創意食宿體驗。然而，面對快速轉變的消費市場以及日益競爭的數位時代，這些精彩的內容仍必須透過多元平臺，才能與目標客群溝通。為此，台北遠東香格里拉經營團隊藉由深耕多年的社群，讓消費者隨時掌握最新活動和優惠資訊，並增加互動，藉此提升品牌知名度與粉絲黏著度。

　　至於香格里拉會常客獎勵計畫，更是飯店行銷的一大利器，不但提供會員專屬全球住房、餐飲與宴會禮遇優惠和點數兌換，還可線上辦理入住和退房手續、線上購物、取得電子禮券等，全面提升會員體驗。

　　別出心裁的食宿設計與行銷規劃，為台北遠東香格里拉的業務開展注入新動力，成功鞏固了既有顧客的忠誠度、將虛擬世界的粉絲變成實際來店消費的常客，更吸引大量新客源。2023年與2024年第一季的住房和餐飲營收皆呈爆發性成長，尤勝疫前。

　　除了創造實質的收益，台北遠東香格里拉在業界的口碑也穩居領導地位。去年榮獲全球極具權威的《康泰納仕旅遊者雜誌》「最佳酒店」肯定，是臺灣唯一上榜的酒店，同時也連續7年蟬聯國際知名《亞太商旅雜誌》「臺北最佳商務飯店」殊榮。

　　今年飯店即將迎來30週年，「永續發展」是團隊持續關注的議題，而運用人工智慧與機器人輔助服務，提升營運效率亦是重要方向，不過經營團隊深知，再尖端的人工智慧仍無法取代有溫度的服務，因此，用科技墊高競爭門檻的同時，仍將傳承香格里拉經典的貼心服務，並且不斷推出創新美食提案、主題住房企劃等，為顧客創造獨一無二的體驗。心動了嗎？歡迎到台北遠東香格里拉，感受「一站式滿足」的精彩假期！

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