全新五感体验　尽在台北远东香格里拉

　　对很多人来说，五星级饭店是繁忙生活中的舒适避风港，但您可能不知道，其实它也是一个充满创意和惊喜的体验天地。当你推开房门，迎面而来的不仅是华丽的装潢，还有味蕾的探险和多重感官的飨宴。现在，就让我们走入台北远东香格里拉，探寻那些隐藏在奢华背后的无限可能…

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跨界合作　打造梦幻旅程

　　疫后全球掀起旅游热潮，不但国际商务旅客活动渐渐恢復往日水准，休闲旅游市场更是活络，以台湾为例，在地旅游需求畅旺，加上来自港澳、日韩、东南亚，以及欧美的游客纷纷回流，为观光产业带来庞大商机。

　　不过，在激烈的竞争下，如何将商机落实为业绩，考验着各大旅宿业者的智慧。台北远东香格里拉观察到，疫后消费者的旅游目的变得更多样化，尤其讲究精緻化、个人化和主题式的客层，对于旅游品质和独特性有更高的要求，既希望享受五星级渡假饭店的服务，又不想错过庶民文化的美好；想放空在泳池里消暑，更期待趁假期充电学习新知…

　　为了满足消费者多元的需求，台北远东香格里拉特别延伸服务场域，规划「城市文化体验之旅」，带领旅客走出饭店，探访知名的大稻埕，感受「陈德星堂」宗祠技艺精湛的木作建筑之美、沉浸在「新芳春茶行」的经典茶香风华、学习手作小笼包或染料印花，深度认识台北的独特魅力；儿童节和清明连假期间则推出「梦想升空孩想飞」亲子假期，赠送i-Ride动感飞行剧院门票，让住客透过三层楼高的巨幕及零死角的绝佳座椅，享受沉浸式的模拟飞行体验。

　　不仅如此，饭店团队还携手LG电子，将styler®蒸气电子衣橱、StanbyME 闺蜜机、XBOOM 360 小宇宙全景声蓝牙音响等智慧家电搬入套房，让顾客在旅途中也能感受物联网的便利与舒适。今年暑假，更特别打造「夏日海底大冒险」亲子住房专案，提供家庭住客免费畅玩AR水族馆、欢乐任天堂、极速赛车、史莱姆手作课程，以及足球、迷你高尔夫等六大主题空间，开启前所未有的住宿体验。

 

百变风格　演绎极致飨宴

　　除了在住房专案设计上用心，台北远东香格里拉也不断创新餐饮、会议和宴会服务内容。

　　在餐饮方面，整合集团资源，邀请姐妹饭店与国际米其林星级名厨客座，带来一场场美食飨宴及厨艺课程，例如日前邀请蒙古首都乌兰巴托香格里拉主厨，献上正宗蒙古烤肉与道地佳餚，并融合当地文化佈置，让用餐宾客感受别具特色的异地风光；近期为响应台南建城400周年，特别集结顶尖调酒师，推出全台独家客座调酒师巡迴活动…等。

　　另一方面，观察到沉浸式饮馔感官体验渐成流行趋势，今年农历春节经营团队与台湾百年纸伞艺术家合作佈置创意花艺，结合灯笼和龙年等元素，让大厅充满浓厚的年节气氛；此外，各厅也以独特的陈列呈现不同的风格。去年圣诞期间，李白居酒廊以超过8,000颗缤纷圣诞球结合灯串，营造壮观的星光银河；今年农历新年，再以168盏灯笼迎接春节；紧接着运用千朵花卉和植栽，呈现优雅浪漫的春日秘境花园；配合夏季巴黎奥运的到来，还将打造出「恋夏巴黎」主题酒吧，搭配多款由国际厨艺团队与调酒师携手打造的特色菜单与酒单，吸引消费者前来共度佳节。

　　至于夏日消暑首选的七楼户外泳池，饭店也精心佈置浪漫的波希米亚风格，并于每週六、日下午三点至晚上七点提供限定野餐盒，让顾客悠闲享受「夏日池畔野餐趣」！

　　而在宴会规划上，台北远东香格里拉亦致力提供一站式婚礼服务，继去年引领潮流，邀请知名设计师共同设计一系列环保婚纱礼服与高级订制礼服，并搭配在地风味食材，倡议绿色婚礼之后，今年再以浪漫星空概念和欧式典雅花艺举办婚礼体验日，力邀百老匯音乐剧男主角现场演唱，演绎新时代的婚礼时尚。

 

创意行销　吸引旧雨新知

　　从大厨精心设计的创意料理，到别具一格的主题房间，再到跨界联名的独特活动…都是饭店为顾客打造的创意食宿体验。然而，面对快速转变的消费市场以及日益竞争的数位时代，这些精彩的内容仍必须透过多元平台，才能与目标客群沟通。为此，台北远东香格里拉经营团队藉由深耕多年的社群，让消费者随时掌握最新活动和优惠资讯，并增加互动，藉此提升品牌知名度与粉丝黏着度。

　　至于香格里拉会常客奖励计画，更是饭店行销的一大利器，不但提供会员专属全球住房、餐饮与宴会礼遇优惠和点数兑换，还可线上办理入住和退房手续、线上购物、取得电子礼券等，全面提升会员体验。

　　别出心裁的食宿设计与行销规划，为台北远东香格里拉的业务开展注入新动力，成功巩固了既有顾客的忠诚度、将虚拟世界的粉丝变成实际来店消费的常客，更吸引大量新客源。2023年与2024年第一季的住房和餐饮营收皆呈爆发性成长，尤胜疫前。

　　除了创造实质的收益，台北远东香格里拉在业界的口碑也稳居领导地位。去年荣获全球极具权威的《康泰纳仕旅游者杂志》「最佳酒店」肯定，是台湾唯一上榜的酒店，同时也连续7年蝉联国际知名《亚太商旅杂志》「台北最佳商务饭店」殊荣。

　　今年饭店即将迎来30週年，「永续发展」是团队持续关注的议题，而运用人工智慧与机器人辅助服务，提升营运效率亦是重要方向，不过经营团队深知，再尖端的人工智慧仍无法取代有温度的服务，因此，用科技垫高竞争门槛的同时，仍将传承香格里拉经典的贴心服务，并且不断推出创新美食提案、主题住房企划等，为顾客创造独一无二的体验。心动了吗？欢迎到台北远东香格里拉，感受「一站式满足」的精彩假期！

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