好書推薦：麥肯錫教企業這樣用AI

作者：Eric Lamarre , Kate Smaje , Rodney Zemmel

出版社：商業周刊

出版日期：2024年7月18日

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　　AI 科技正以驚人的速度發展，根據微軟和 LinkedIn 共同發布的《2024 年工作趨勢指數》報告中指出，2024年生成式 AI 在工作中的使用量已大幅增加，不僅重新定義日常工作型態，更是企業應對新局的決勝關鍵。成功的數位化轉型可以顯著提升企業價值，然而，並非所有公司都能掌握轉型要領，尤其對傳統企業而言，更要有將組織「打掉重練」的決心，麥肯錫數位顧問團隊在本書中完整闡述如何運用AI致勝，Rewired企業的轉型策略。

　　成功的轉型不僅涉及技術變革，還包括組織結構、運營模式和企業文化的調整，複雜的過程往往使企業不知從何著手，本書點出數位轉型中常見的問題，並提供具體的實施指南，協助擬訂明確的路徑圖，簡而言之，企業需要在五個關鍵領域努力：

　　1.戰略和商業模式：重新定義企業的使命、願景和戰略，建立新的商業模式。

　　2.客戶體驗：創造個性化、智能化和無縫的客戶體驗。

　　3.營運模式：建立敏捷、靈活和高效的運營模式。

　　4.技術和數據：利用AI、雲計算和大數據等技術驅動企業的創新和成長。

　　5.人才和文化：建立一個具有數位思維和創新精神的團隊，培養企業文化。

　　數位轉型在起步時期，建立組織上下共通的數位語言至關重要，同時應選擇適當的轉型範疇，根據價值潛力及可行性決定優先領域。在思維上，各位務必放大格局，跳脫舊事業的傳統框架，著眼於可帶來顯著效益的解決方案，以創造價值為核心目標。

　　為有效執行數位解決方案，各公司必須務實盤點當前的基礎數位能力，並自建差異化優勢人才，打造差異化的競爭力。除招募優秀人才外，亦須致力實踐可振奮員工的價值主張，同時發展更敏捷與數位的人力資源流程，創造可培育最佳人才的環境。

　　不同於其他類型的轉型，數位與AI轉型需要在技能方面做出更多變革，因此，在掌握人才之餘，發展可持續從事數位創新的技術環境，以及架構方便又能重複使用的資料將是成敗關鍵，包括：連結不同應用程式的API、具價值導向的雲端建置、軟體開發自動化、安全可靠的資安部署，以及為企業達到提高效率、創新產品和服務、優化決策過程的AI技術…等，唯有掌握相關知識，方能在數位世界中勝出。

　　數位轉型是一場永無止境的旅程，是企業的終極團隊運動，是必須深植所有遠東人心中的文化，其中領導階層扮演關鍵角色，期許各位領導人都能快速轉換思維和領導方式，展現決心，跨部門通力合作，為遠東在AI時代中挖掘更多機會，「掌握變局  決勝未來 （Master the Changes，Secure the Future）」！

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