2025年01月號 生活情报
好书推荐：麦肯锡教企业这样用AI
远东集团董事长 / 徐旭东
作者：Eric Lamarre , Kate Smaje , Rodney Zemmel
出版社：商业周刊
出版日期：2024年7月18日
AI 科技正以惊人的速度发展，根据微软和 LinkedIn 共同发布的《2024 年工作趋势指数》报告中指出，2024年生成式 AI 在工作中的使用量已大幅增加，不仅重新定义日常工作型态，更是企业应对新局的决胜关键。成功的数位化转型可以显着提升企业价值，然而，并非所有公司都能掌握转型要领，尤其对传统企业而言，更要有将组织「打掉重练」的决心，麦肯锡数位顾问团队在本书中完整阐述如何运用AI致胜，Rewired企业的转型策略。
成功的转型不仅涉及技术变革，还包括组织结构、运营模式和企业文化的调整，复杂的过程往往使企业不知从何着手，本书点出数位转型中常见的问题，并提供具体的实施指南，协助拟订明确的路径图，简而言之，企业需要在五个关键领域努力：
1.战略和商业模式：重新定义企业的使命、愿景和战略，建立新的商业模式。
2.客户体验：创造个性化、智能化和无缝的客户体验。
3.营运模式：建立敏捷、灵活和高效的运营模式。
4.技术和数据：利用AI、云计算和大数据等技术驱动企业的创新和成长。
5.人才和文化：建立一个具有数位思维和创新精神的团队，培养企业文化。
数位转型在起步时期，建立组织上下共通的数位语言至关重要，同时应选择适当的转型范畴，根据价值潜力及可行性决定优先领域。在思维上，各位务必放大格局，跳脱旧事业的传统框架，着眼于可带来显着效益的解决方案，以创造价值为核心目标。
为有效执行数位解决方案，各公司必须务实盘点当前的基础数位能力，并自建差异化优势人才，打造差异化的竞争力。除招募优秀人才外，亦须致力实践可振奋员工的价值主张，同时发展更敏捷与数位的人力资源流程，创造可培育最佳人才的环境。
不同于其他类型的转型，数位与AI转型需要在技能方面做出更多变革，因此，在掌握人才之余，发展可持续从事数位创新的技术环境，以及架构方便又能重复使用的资料将是成败关键，包括：连结不同应用程式的API、具价值导向的云端建置、软体开发自动化、安全可靠的资安部署，以及为企业达到提高效率、创新产品和服务、优化决策过程的AI技术…等，唯有掌握相关知识，方能在数位世界中胜出。
数位转型是一场永无止境的旅程，是企业的终极团队运动，是必须深植所有远东人心中的文化，其中领导阶层扮演关键角色，期许各位领导人都能快速转换思维和领导方式，展现决心，跨部门通力合作，为远东在AI时代中挖掘更多机会，「掌握变局 决胜未来 （Master the Changes，Secure the Future）」！
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