Giới thiệu sách hay: McKinsey dạy doanh nghiệp sử dụng AI như thế này

Tác giả：Eric Lamarre , Kate Smaje , Rodney Zemmel

Nhà xuất bản: Business Weekly

Ngày xuất bản: 18/07/2024

---

　　Công nghệ AI đang phát triển với tốc độ chóng mặt. Theo báo cáo "Chỉ số xu hướng công việc 2024" do Microsoft và LinkedIn cùng công bố, việc sử dụng AI trong công việc đã tăng mạnh vào năm 2024, không chỉ tái định nghĩa cách thức làm việc hàng ngày mà còn trở thành chìa khóa quyết định giúp doanh nghiệp ứng phó với những thay đổi mới. Chuyển đổi số thành công có thể nâng cao giá trị doanh nghiệp một cách đáng kể, tuy nhiên, không phải công ty nào cũng có thể nắm bắt được yếu tố quyết định của chuyển đổi, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp truyền thống. Họ cần có quyết tâm tái cấu trúc tổ chức. Đội ngũ tư vấn số của McKinsey đã giải thích chi tiết cách ứng dụng AI để giành chiến thắng, cùng với chiến lược chuyển đổi doanh nghiệp "Rewired".

　　Chuyển đổi thành công không chỉ liên quan đến sự thay đổi về công nghệ, mà còn bao gồm việc điều chỉnh cấu trúc tổ chức, mô hình vận hành và văn hóa doanh nghiệp. Quá trình phức tạp này thường khiến các doanh nghiệp không biết bắt đầu từ đâu. Cuốn sách này chỉ ra những vấn đề phổ biến trong chuyển đổi số và cung cấp hướng dẫn cụ thể để triển khai, giúp lập kế hoạch rõ ràng. Nói ngắn gọn, doanh nghiệp cần nỗ lực trong 5 lĩnh vực chính dưới đây:

　　1.Chiến lược và mô hình kinh doanh: Tái định nghĩa sứ mệnh, tầm nhìn, chiến lược của doanh nghiệp và xây dựng mô hình kinh doanh mới.

　　2.Trải nghiệm khách hàng: Tạo ra trải nghiệm khách hàng cá nhân hóa, thông minh và liền mạch.

　　3.Mô hình vận hành: Xây dựng mô hình vận hành linh hoạt, nhanh chóng và hiệu quả.

　　4.Công nghệ và dữ liệu: Sử dụng AI, điện toán đám mây và dữ liệu lớn để thúc đẩy sự đổi mới và phát triển của doanh nghiệp.

　　5.Nhân tài và văn hóa: Xây dựng đội ngũ có tư duy số và tinh thần sáng tạo, nuôi dưỡng văn hóa doanh nghiệp.

　　Khi bắt đầu chuyển đổi số, việc thiết lập một ngôn ngữ số chung trong toàn tổ chức là rất quan trọng. Đồng thời, cần chọn lĩnh vực chuyển đổi phù hợp, ưu tiên các lĩnh vực có tiềm năng giá trị và khả thi. Về tư duy, các doanh nghiệp cần mở rộng tầm nhìn, thoát khỏi khung truyền thống của các mô hình kinh doanh cũ, và tập trung vào các giải pháp có thể mang lại hiệu quả rõ rệt, với mục tiêu tạo ra giá trị.

　　Để triển khai các giải pháp số hiệu quả, các công ty cần đánh giá thực tế năng lực số hiện tại, xây dựng đội ngũ nhân sự có ưu thế khác biệt và tạo ra lợi thế cạnh tranh. Ngoài việc tuyển dụng nhân tài xuất sắc, các công ty cũng cần thực hiện các giá trị có thể khích lệ nhân viên, đồng thời phát triển quy trình nhân sự linh hoạt và số hóa, tạo ra môi trường có thể phát triển nhân tài tốt nhất.

　　Khác với các loại chuyển đổi khác, chuyển đổi số và AI yêu cầu có sự thay đổi sâu rộng về kỹ năng. Do đó, ngoài việc quản lý nhân tài, việc phát triển môi trường công nghệ bền vững để thực hiện đổi mới số, cũng như xây dựng kiến trúc dữ liệu dễ sử dụng và có thể tái sử dụng sẽ là yếu tố quyết định thành bại, bao gồm: API kết nối các ứng dụng khác nhau, xây dựng đám mây có định hướng giá trị, tự động hóa phát triển phần mềm, triển khai bảo mật đáng tin cậy, và các công nghệ AI giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả, đổi mới sản phẩm và dịch vụ, tối ưu hóa quá trình ra quyết định... Chỉ khi nắm vững kiến thức liên quan, doanh nghiệp mới có thể thành công trong thế giới số.

　　Chuyển đổi số là một hành trình không có điểm dừng, là môn thể thao đồng đội tối thượng của doanh nghiệp, và phải trở thành văn hóa ăn sâu trong tâm trí của mọi người trong tổ chức. Lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong quá trình này, và chúng ta hy vọng các nhà lãnh đạo có thể nhanh chóng thay đổi tư duy và phương thức lãnh đạo, thể hiện quyết tâm, hợp tác xuyên phòng ban để khám phá thêm nhiều cơ hội cho doanh nghiệp trong thời đại AI, "Nắm bắt thay đổi, đảm bảo tương lai!"

#