行銷觀念的轉折加上百貨商場的競爭態勢愈演愈烈，以關係行銷作為穩固忠誠顧客已然成為市場的新興行銷方向。在行銷觀念逐漸由大眾行銷走向個人化行銷以及資訊科技的進展下，關係行銷可以得到更多的發揮與重視。商場以較多的關懷經營與現有顧客間的關係，不僅減少尋找顧客的成本，也透過雙方的接觸、互動，建立更穩定的關係。身為服務業，行銷從關係做起，遠企購物中心自1994年於敦南商圈開業以來，顧客關係的維護一直是服務的目標之一。
遠企購物中心為2005秋冬的序幕揭開美好而時尚的開端，在秋冬新品上市時節，精心籌畫一場美的盛宴──「Fashion Week」時尚主題饗宴，自8月27日～9月4日，活動為期一週，規劃包含「璀燦頂級珠寶鑑賞會」及「秋冬時尚服裝秀」兩大主題活動。一直以來不斷追求進步與提升服務品質的遠企購物中心，為了提供顧客更貼心的服務，自消費者資料庫中嚴選相關消費喜好的貴賓，邀約參加於遠企4樓VIP Lounge的主題活動，小而精緻的珠寶鑑賞包括「玉石翡翠」、「黃金美學」、「丹麥琥珀」、「珍珠鑽石」等四大主題，顧客可以依據自身的偏好選擇賞析，享受下午茶的視覺饗宴。
「Fashion Week」的另一個主題「秋冬時尚服裝秀」，遠企購物中心以秋天的森林佈置整個走秀場地，運用大型布幔手工繪製秋天帶點寒意、妝點蕭瑟的森林景象，凱渥名模穿上遠企多家精品名店所提供的秋冬最新款式，穿梭漫步於秋天的森林。服裝秀走秀參與品牌包括GF FERRE、Just Cavalli、Escada Sport、Akira、Alannah Hill、Lisa Ho、Max Mara、Blumarine、Moschino、Aigner等知名品牌。參與時尚饗宴的顧客部分為品牌擁護者、部分則經由遠企依據消費者消費行為調查中所精選的嘉賓，為配合「Fashion Week」時尚饗宴，遠企特別於活動期間推出指定名店服飾8折、珠寶精品85折起的優惠活動。凡出席服裝秀的貴賓，遠企特別自館內挑選香氛小贈品贈送給顧客，除了表達心意，更同時為館內搭起異業交流的契機。為期一週的活動為遠企的秋冬新品帶來買氣，第一波活動的成功帶來持續增長的銷售佳績。
百貨商場性質的服務業規劃行銷活動時，除了活動本身的創意外，行銷手法的運用極為重要，關係行銷中不可或缺的資料庫管理、分析，更有助於活動的成功。遠企購物中心重視每一位來店消費的顧客，依照消費者喜好規劃活動，經由快樂購聯合集點卡卡友的資料庫消費分析而來的顧客名單成就了「Fashion Week」活動的成功，除了銷售數字的證明外，媒體爭相報導也活絡了活動的創意。關係行銷，學術上分析是指企業為了追求長久的利益，與顧客發展出持續且長期的關係，「Fashion Week」時尚饗宴的成功除了成功聯繫顧客情感，更為秋冬新品的行銷創造美好的開端。
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