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2002年04月號 專題報導

物業管理e世代

/ 遠企物業.黃若筠
  物業管理是以生產管理為基礎之服務業,以最經濟之成本,藉由良好的服務效率與服務品質,達成顧客最高度的信賴與滿意,並持續發掘顧客潛在需求及環境變遷趨勢,更新服務範圍與服務水準,以達成顧客最高之滿意度。遠企物管(Fealty Properties Management)即是以經營管理遠企中心成效卓越,在物管業界中成為領導地位、箇中翹楚。   僅管在一片景氣低迷的經濟環境中,物業管理業在WTO以及開放外資,國際性企業注重管理與效率的衝擊下,邁向國際化的腳步正持續加快中。
  目前,一般的社區或辦公大樓礙於保守的經費限制,僅能提供表象的管理,若要在安全管制、保全防災、機電設備維修養護、環境景觀清潔規劃、建物維護、公共事務管理……等各項事務上確實執行,是需要投入大量的人力物力資源以及專業的經營管理才能達到如五星級飯店般的國際級水準。在e世代來臨的現今,以網際網路無遠弗界的功能及它的普及性與便利性為出發概念,結合人性化與生活化的系統設計,整合門禁系統、災害偵測、機電控制、能源管理、影視對講、自動控管、事務規劃、預約服務及網路通訊等多項功能,將物管服務與科技完美結合,降低人事成本,增加使用功能及管理自主性,為傳統的物業管理開創出另一片廣大的商機。   目前遠企物業管理股份有限公司以專業領域的角度與YD Technology International 科技研究擁有嵌入式系統(Embedded System)、多媒體影像(Multi Media)、無線網路傳輸(Wireless Lan)核心技術,發展e化的物業管理,企圖突破傳統物管的瓶頸。在一切網路化的新世紀裡,人們講求簡便、效率、自動化的高品質生活,遠企物業將原本飯店式精緻的管理服務整合數位科技;遠端數位錄影監控系統(Security & Surveillance Digital Video Recording)、智能建築中控系統(Web-Based Building Automation System)、智能企業中控系統(Web-Based Multi location Automation System)、智慧型家電工作站(IA Station)、門禁系統(Access Control)、讀卡機(Card Reader)等系統融入物管服務,以達到真正e化的管理。以IA主機為基礎研發出來的智慧型智能中控系統(Web – Based Building Automation System, W-BAS)具備閘道功能(gateway)可上網及適用TCP/IP 連絡控制網路、結合數位網路(data network)與控制網路(control network);連絡控制網路遠端監控功能(remote control),適用於具上網功能之PC、NB或手持式裝置,進行遠距I/O控制;資訊家電(IA)功能,I/A station為window base terminal可在家中般即插即用,軔體(Firm Ware)導向型設計,省卻系統匹配困擾,不會有無法匹配之問題;卓越影像處理功能,具錄影、遠端監看,緊急傳送的video功能,透過internet,不論使用端或中控中心都可以即時掌握各種狀況。以居家保全舉例來說,以往有警報訊息發生時,訊號會傳回中控中心,住戶往往是事後才接獲報告,但W- BAS系統將警訊同時傳至警局、中控中心及住戶端,直接就可以由網路實際瞭解當時狀況。   其他具備的功能有:   一、通訊(Communication)功能:提供影視對講(大門、警衛     室、管理室、住戶間)、點對點視訊對講/會議。     1.語音留言。     2.訊息看板。     3.瀏覽器。   二、家電控制     1.家電控制設定(燈光、家電設備)。     2.預設家電啟動/關閉   三、安全防災     1.保全防盜、門禁管制。     2.瓦斯偵漏、偵煙警報。     3.遠端監控。     4.事件影像傳送。     5.簡訊傳送警報。     6.無線、有線網路自動切換。   當然,除了居家社區外,辦公大樓、工廠、醫院、賣場、機關學校甚至輪船至飛機座艙也都屬於可應用的範圍,並可依據不同需求做規劃設計。   此外,遠企物業/YD Technology International已在上海設立分公司,更積極透過各種業務管道拓展其他海外市場,擴大業務版圖,將這原本傳統的產業,經過e化的包裝,拓展為國際性,站上世界舞台。
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