Chứng khoán Á Đông – Xuất phát từ trái tim, kiến tạo tài chính thân thiện.

　　Theo thống kê của Sở Giao Dịch Chứng khoán, số lượng tài khoản chứng khoán tại Đài Loan không ngừng tăng cao, đặc biệt là tỷ lệ nhà đầu tư trẻ đang ngày càng gia tăng. Họ tận dụng hiệu quả các nền tảng số và mạng xã hội, thúc đẩy làn sóng số hóa trong lĩnh vực tài chính. Ngày nay, “Số hóa” không còn chỉ là một lợi thế để thu hút khách hàng mà đã trở thành tiêu chuẩn cơ bản trong dịch vụ tài chính. Bài viết này sẽ giới thiệu cách chứng khoán Á Đông thích ứng với nhu cầu khách hàng đang thay đổi, cung cấp dịch vụ tài chính tiện lợi, xây dựng một môi trường tài chính an toàn và thân thiện, đồng thời thực hiện mục tiêu phát triển bền vững và thúc đẩy sự thịnh vượng chung trong xã hội.

---

Thấu hiểu nhu cầu – Tiến bước cùng thời đại

　　Trong những năm gần đây, chứng khoán Á Đông đã tích cực thực hiện chuyển đổi số, không ngừng đổi mới và cải tiến các nền tảng điện tử. Xuất phát từ góc nhìn của khách hàng, công ty tập trung giải quyết những bất cập trong quá trình sử dụng dịch vụ tài chính, với mong muốn thông qua các dịch vụ tận tâm và thân thiện để thu hẹp khoảng cách số giữa các nhóm khách hàng, mang lại trải nghiệm tài chính chất lượng cao.

1. Đồng thời mở tài khoản chứng khoán và ngân hàng

　　Sau thành công của dịch vụ “Mở tài khoản trực tuyến tiện lợi”, chứng khoán Á Đông tiếp tục đơn giản hóa quy trình mở tài khoản. Từ tháng 1/2025, công ty ra mắt dịch vụ “Mở tài khoản số đồng thời”, cho phép khách hàng mở đồng thời tài khoản ngân hàng (Ngân hàng Far Eastern, Bankee) và tài khoản chứng khoán ngay trên một nền tảng duy nhất. Quy trình này giúp khách hang không cần đến quầy giao dịch, không phải điền lại đơn đăng ký mở tài khoản, không cần tải lên giấy tờ mở tài khoản nhiều lần, không phải chờ đợi theo hai giai đoạn mở tài khoản. Nhờ đó, khách hàng có thể tận hưởng trải nghiệm tài chính số đơn giản, liền mạch và tiện lợi hơn.

2. Chứng thư giao dịch điện tử (Chứng thư CA) 2.0

　　Trước đây, để đăng ký hoặc gia hạn chứng thư giao dịch điện tử (CA) trên phiên bản web, khách hàng cần tải và cài đặt “Trung tâm chứng thư”, sau đó làm theo hướng dẫn để hoàn tất thủ tục. Nhằm rút ngắn quy trình này, chứng khoán Á Đông triển khai CA 2.0, cho phép khách hàng đăng ký trên máy tính một cách nhanh chóng và dễ dàng như trên ứng dụng di động. Chỉ cần một thao tác đơn giản cùng nhập ngày sinh, khách hàng ở mọi độ tuổi đều có thể sử dụng thuận tiện hơn.

3. Nâng cấp nền tảng giao dịch

　　Nhằm mang đến giao diện giao dịch tiện lợi, ổn định và an toàn hơn, Chứng khoán Á Đông hợp tác với công ty Money DJ để phát triển nền tảng giao dịch web hoàn toàn mới. Nền tảng này giúp khách hàng cập nhật nhanh chóng thông tin thị trường chứng khoán, tối ưu hóa chiến lược đầu tư, dự kiến nền tảng sẽ chính thức ra mắt vào quý II/2025.

4. Đa dạng hóa kênh đặt lệnh giao dịch

　　Nhận thấy ứng dụng Tam Trúc App đang chiếm thị phần cao trong các phần mềm theo dõi chứng khoán, chứng khoán Á Đông đã hợp tác với Mitake để tích hợp tính năng đặt lệnh ngay trên ứng dụng này. Khách hàng chỉ cần đăng nhập tài khoản và mật khẩu để vừa theo dõi thị trường vừa đặt lệnh dễ dàng. Ngoài ra, trong quý III/2025, công ty sẽ tiếp tục mở rộng kênh đặt lệnh qua ứng dụng XQ Global Winner, giúp khách hàng có thêm lựa chọn giao dịch linh hoạt hơn.

5. Bảo mật thông tin và an toàn giao dịch

　　Trước xu hướng số hóa mạnh mẽ, việc bảo vệ thông tin cá nhân và đảm bảo an toàn giao dịch là trách nhiệm hàng đầu của Chứng khoán Á Đông. Công ty không ngừng nâng cao cơ chế quản lý an ninh thông tin, đã đạt chứng nhận tiêu chuẩn quốc tế về an toàn thông tin ISO 27001:2013 vào tháng 9/2023 và nâng cấp lên phiên bản ISO 27001:2022 vào năm 2024. Công ty cam kết thực hiện đánh giá định kỳ hằng năm để duy trì hiệu lực chứng nhận, giúp khách hàng an tâm giao dịch trong môi trường tài chính số an toàn và đáng tin cậy.

 

Đối xử công bằng – Xây dựng hệ sinh thái tài chính thân thiện

　　Trong thời đại lạm phát leo thang, cổ phiếu được xem là một công cụ giúp chống lại lạm phát chứng khoán Á Đông không ngừng thúc đẩy tài chính toàn diện, đảm bảo mọi tầng lớp trong xã hội đều có cơ hội tiếp cận dịch vụ tài chính một cách công bằng và hợp lý.

1. Sản phẩm đầu tư nhỏ lẻ (Giao dịch định kỳ, giao dịch cổ phiếu lô lẻ)

　　Giao dịch định kỳ giúp nhà đầu tư duy trì kỷ luật tài chính, không cần dự đoán điểm mua/bán mà vẫn có thể tích lũy tài sản theo phương thức “Gửi lẻ, rút gộp”. Việc đầu tư số tiền nhỏ một cách đều đặn giúp phân tán rủi ro, kết hợp với hiệu ứng lãi kép theo thời gian, giúp các nhà đầu tư trẻ và nhân viên văn phòng dễ dàng xây dựng danh mục đầu tư, tạo ra nguồn thu nhập từ cổ tức hằng tháng.

　　Chứng khoán Á Đông phối hợp với nhóm nghiên cứu của công ty con Đầu Tư Á Đông, giúp khách hàng lựa chọn cổ phiếu tiềm năng, đồng thời điều chỉnh danh mục định kỳ, tiết kiệm thời gian nghiên cứu cho nhà đầu tư.

　　Để giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận xu hướng đầu tư bền vững, công ty đã tích hợp các yếu tố đánh giá ESG vào danh mục đầu tư, đồng thời ra mắt ETF theo chủ đề ESG, hỗ trợ khách hàng đầu tư trung và dài hạn. Trong tương lai, công ty sẽ mở rộng thêm các danh mục đầu tư định kỳ và tiếp tục thúc đẩy các sản phẩm tài chính bền vững.

2. Dịch vụ tài chính thân thiện

　　Xây dựng “Website không rào cản”: Với mục tiêu đảm bảo bình đẳng thông tin cho mọi người, đặc biệt là nhóm người khuyết tật, chứng khoán Á Đông đã nâng cấp toàn diện trang web chính thức theo chuẩn Accessibility 2.0 (A-level) của Bộ Phát triển Kỹ thuật số Đài Loan.

　　Dịch vụ dành cho người cao tuổi, khác với tốc độ giao dịch nhanh của thị trường chứng khoán, khách hàng lớn tuổi cần sự hỗ trợ tận tình và kiên nhẫn hơn. Công ty đã thiết lập quầy phục vụ thân thiện tại tất cả các chi nhánh, cung cấp dịch vụ ưu tiên cùng các công cụ hỗ trợ như kính lão, kính lúp để tạo trải nghiệm giao dịch thuận tiện hơn.

3. Giáo dục tài chính toàn diện

　　Các chi nhánh của chứng khoán Á Đông thường xuyên tổ chức các hội thảo đầu tư trực tiếp, giúp khách hàng nâng cao kiến thức về thị trường chứng khoán, sản phẩm tài chính (chứng khoán, hợp đồng tương lai, ETF…), từ đó xây dựng chiến lược đầu tư phù hợp. Đồng thời, công ty cũng tích cực tuyên truyền kiến thức phòng chống lừa đảo, giúp khách hàng nhận diện rủi ro trong giao dịch tài chính.

4. Phòng chống lừa đảo & Quan tâm khách hàng

　　Xây dựng chuyên mục “Chống lừa đảo” trên website, cập nhật tin tức và thông tin liên quan đến các phương thức lừa đảo mới nhất.

　　Cảnh báo khách hàng khi nhận được cuộc gọi, tin nhắn, quảng cáo trên mạng xã hội có dấu hiệu đáng ngờ, khuyến khích khách hàng kiểm tra thông tin nhiều nguồn trước khi đưa ra quyết định tài chính, nhằm bảo vệ tài sản và quyền lợi của mình.

 

Khắc sâu DNA phát triển bền vững – Thực hiện trách nhiệm doanh nghiệp

　　Chứng khoán Á Đông tích cực chuyển đổi số và phát triển bền vững, tuân theo triết lý của Tập đoàn Far Eastern “Lấy từ xã hội, dùng cho xã hội”. Công ty thường xuyên tổ chức các hoạt động cộng đồng như hiến máu, làm sạch bãi biển cùng các đối tác gồm trung tâm thương mại tại Bản Kiều, Microsoft Đài Loan, trung tâm thương mại SOGO. Bên cạnh đó, công ty kêu gọi nhân viên quyên góp quần áo cũ, đồ chơi cho các tổ chức từ thiện. Ban lãnh đạo công ty cũng trực tiếp tham gia các hoạt động tình nguyện tại khu vui chơi chia sẻ đồ chơi, hỗ trợ phân loại, tái chế và sửa chữa đồ chơi cũ nhằm lan tỏa tinh thần bảo vệ môi trường và tái sử dụng tài nguyên.

　　Năm ngoái, chứng khoán Á Đông được Sở Giao dịch Chứng khoán Đài Loan trao giải thưởng xuất sắc về phòng chống lừa đảo, đồng thời đạt Giải bạc TCSA (Taiwan Corporate Sustainability Awards) hạng mục Báo cáo Phát triển Bền vững – nhóm Ngân hàng & Bảo hiểm. Những thành tựu này là minh chứng cho nỗ lực không ngừng của công ty trong việc xây dựng mô hình tài chính bền vững.

　　Trong tương lai, chứng khoán Á Đông sẽ tiếp tục tích hợp yếu tố bền vững vào chiến lược kinh doanh, mở rộng dịch vụ “e-quầy”, đẩy mạnh đổi mới số, đảm bảo tính công bằng – minh bạch trong dịch vụ tài chính. Đồng thời, công ty sẽ áp dụng các biện pháp phòng chống lừa đảo toàn diện, giúp khách hàng bảo vệ tài sản và tối ưu hóa giá trị đầu tư dài hạn, cùng nhau hướng đến một tương lai tài chính bền vững.

 

*Lưu ý: Từ nay đến ngày 31/12/2025, nhân viên Tập đoàn Far Eastern khi mở tài khoản chứng khoán qua mã QR độc quyền sẽ được hưởng mức phí giao dịch ưu đãi 2,8%. (Chương trình chỉ dành riêng cho nhân viên nội bộ, không được chia sẻ hoặc đăng tải công khai.)

＃