与ChatGPT智能对话　提升工作效率

　　ChatGPT已成为近期最受关注的热门话题，从硅谷、华尔街到世界各地，除了赞嘆它能提供的智能服务，也积极探究如何应用在各专业领域，以简化工作流程、提升效率。

　　ChatGPT问世以来，在全球掀起一股生成式AI热潮，短短数月间，已出现各种应用场景，举凡金融业、资讯业、法律业、甚至医疗业等，都可藉由生成式AI进行大规模的数据蒐集，快速执行大数据分析。

　　在法律界，一家Open AI投资的新创公司「Harvey AI」大为出名，透过在资料库中输入大量法律文献及案例，训练出法律工作的模型，为律师事务所提供智能化服务，可针对具体个案提出分析与建议，协助律师快速了解问题和制定有效的解决方案，精确地处理法律文件、合约、诉讼程序等工作；另一方面，在金融业，Bloomberg也宣布要自行研发Bloomberg GPT，以推出专属于金融领域的AI资讯处理应用。

　　远东新世纪的主管和同仁们亦不落人后，对于新兴的生成式AI求知若渴，在行政总部郑澄宇总经理的带领下，特别举办一场ChatGPT的研讨会，除了了解新的生成式AI带来的机会与风险，更深入探讨如何在保护公司机密敏感资料的前提下，将其应用在各单位，以提升工作效率。例如：对于董事长办公室来说，透过ChatGPT蒐集并整理同业的财务、市场等资讯，可提高分析深度，有利于撰写新闻稿及远东产经报；对于法制室而言，可应用在合约范本草拟、合约审阅及简报制作；而在财务、会计领域，由于相关资讯存在机密性，且ChatGPT的防密安全机制尚未成熟，目前较适合运用在业务及专案中协助收集资料，尤其ChatGPT语文翻译功能强大，可大幅提升国外客户及国家风险讯息之资讯情蒐效率，快速建立客户财报分析之雏型架构。至于国际事务处的应用范畴，主要集中于国际航运市场、外销国家的简易风险评估，以及建立索赔函、商务合约及书信的模板；人资处的应用场景更为广泛，可建立人才招募的回覆信件文稿模板、招募及徵才活动的广宣，以提升公司印象，并协助蒐集各国调薪、物价、基本工资等法令变动，或是处理海外人力政策的译文等。另外在秘书处的业务方面，ChatGPT可扮演数位助理的角色，协助日常文书稿件草拟、活动企划发想，对于企业刊物的报导文章翻译、採访题目建议、採访内容草稿亦有所助益。

　　听取各单位初步发想的应用场景后，郑澄宇总经理也勉励与会主管，除了谨守ChatGPT的使用规范，运用AI工具来提升工作效率之外，更应积极思考，如何将节省下的人力资源发挥更高的价值，并持续研究如何藉由ChatGPT，为公司及个人带来更高的效益。

　　远东新世纪资讯安全处提醒大家，使用ChatGPT时，应注重公司数据保护及员工个人的隐私，勿输入个人及公司机密敏感数据，且应遵守相关的隐私保护法律和法规，避免违法或资料遭洩露和滥用。同时，也应遵守道德和伦理要求，才能让这项利器发挥正向的功效。

图片来源：unsplash

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