虚实整合首选的全方位零售服务品牌──快乐购联合集点卡

HAPPY GO卡　国内首张跨产业联合积点红利平台

　　快乐购联合集点卡成立之缘起於徐旭东董事长「One Customer View」概念，希望整合集团内各公司提供之具吸引力产品，加上连结性强的促销活动、区隔及有效的回馈及资料采矿（Data Mining）等方式，共同发展顾客高度忠诚与黏着度。

　　快乐购联合集点卡於2005年1月正式对外推出，发行之初涵盖了百货零售系统（远东百货、太平洋SOGO百货、远企购物中心、爱买）、电信业（远传电信、速博Sparq）、金融服务业（远东商银、远银保险代理人）及观光旅馆业（远东饭店）等九大通路，以值得信赖的品牌、坚强的顾客服务能力、打破红利积点门户之界限，强调集点跨产业、兑换不设限，现金、信用卡与礼券都可累积点数於一卡的红利集点卡。甫推出即获得消费者青睐，第一年即突破250万卡卡友支持，成为台湾第一大跨产业的整合式消费集点卡。

　　快乐购卡自2005年推出後，陆续引进上新联晴、汤姆龙亲子堡、大学眼镜、台塑生医、长庚生技、台亚／福懋／西欧三百余家加油站、全家便利商店（全省两千余店铺）、数位联合电信Seednet、亚东证券、荷兰银行、东森DeMonSpa、日月光国际家饰馆、统一元气馆、车丽屋汽车精品、ezfly易飞网、美的适药妆、无毒的家、大学眼镜、宏恩眼镜、镇金店、功学社、宝宝总部、奇哥mothercare等700多个知名品牌，全省超过5,000家店点加入快乐购卡特约商行列。快乐购卡的通路由开始之初以远东集团相关企业为主轴，成功吸引了更多长期合作夥伴，除了是国内唯一跨产业、跨通路的联合红利积点平台，更是国内最大通路合作联盟。

　　目前快乐购卡卡友之消费已占百货零售业超过75%比例；远传电信用户亦已有半数用户拥有快乐购卡；远东商银新发行信用卡之红利回馈机制亦全面以快乐购卡点数发行，占远银信用卡发行量高达九成。消费者只要在任一通路申请过快乐购卡，不必重新申请即可在相关合作企业间共同使用，除避免集团企业资源之重复浪费，各企业更可共享消费者相关消费资讯，甚至进一步进行异业行销活动结合，达到综效之发挥。

　　透过有效的行销活动及集团各相关企业的全力支持，快乐购卡卡友每人年平均消费金额超过25,000元、每笔平均消费金额超过1,500元、卡友月消费总额超过120亿元、卡友三个月内使用率超过80%、卡友点数兑换率每年都超过60%（一般信用卡红利点数兑换率仅在15%～20%之间），可见快乐购卡不但普遍获得消费者高度认同，且使用率、兑换率都相当惊人。

　　2008年8月间，快乐购卡更引进全省有七家据点之威秀影城、台湾优力加油站（113家）等大型连锁通路加入，10月份亦将突破发行500万卡，快乐购卡将持续积极拓展，落实董事长「One Customer View」理念，结合所有通路，对卡友提供最好的服务，共同为卡友「创造聪明、快乐、精采的消费生活」！

GOHAPPY线上快乐购　够你买！够你逛！购物乐趣不打烊！

　　网路技术的成熟发展为现代人带来了便利的消费管道，也让网路购物逐渐成为消费趋势的主流，根据资策会MIC预估，2008年台湾电子商务市场规模上看新台币2,529亿元。快乐购联合集点卡也因应此消费趋势，於2007年6月15日将服务平台扩大至网路，快乐购卡卡友於各实体特约商消费所累积的快乐购卡点数可与「GOHAPPY 线上快乐购」网站的每笔消费获得之点数互相流通使用，随心所欲兑换商品，并可无上限折抵点数消费，为卡友提供购物24小时不打烊的全新消费乐趣。

　　「GOHAPPY线上快乐购」上市之初不但获得远东百货、太平洋SOGO百货、爱买与众多强大零售品牌实体通路夥伴的支持，在虚拟的网路购物世界里提供真正安心的网路购物保障；四大主力馆包括：美妆保养馆、流行时尚馆、视听家电馆、居家生活馆；远东百货专区及太平洋SOGO百货专区则提供专柜精选商品；爱买量贩更协助提供日常便利馆的商品及配送，在在都受到卡友的高度支持与肯定！

　　截至2008年8月31日止，GOHAPPY线上快乐购网站会员数已超过85多万人、全站商品数超过13多万件，并获数位时代杂志（Business Next）於2008年3月号的「2008 Taiwan Web 100超人气网站大公开」专辑中，列为「潜力之星」！预估在2008年底，GOHAPPY线上快乐购网站商品数量将超过15万件，为快乐购卡卡友创造更多涵盖居家生活必需品、彩妆保养品、流行数位娱乐及百货精品的网路购物世界，让卡友拥有更便利、更多样化的购物选择！

GO survey市调网　快乐购卡卡友线上累积点数新管道

　　GO survey市调网（www.gosurvey.com.tw）成立的起缘是为快乐购卡卡友提供一个无干扰的市场调查环境，透过邮寄电子邮件方式，邀请经筛选合适的对象回答相关主题问卷，藉由尊重每一位卡友回覆问卷的个人意愿，提供宝贵建议，让快乐购卡以更优质的服务回馈给卡友。

　　凡快乐购卡卡友申请成为GO survey市调网会员，即有机会受邀参加GO survey举办的「快乐得点」各项活动，参与活动所获得的点数即为快乐购卡点数，除了可直接至快乐购卡各特约商购物时折抵消费金额，亦可至GOHAPPY线上快乐购兑换喜爱的商品，还可透过语音，直接折抵电信通话帐单。目前GO survey市调网已拥有超过65,000多位会员，也欢迎快乐购卡卡友上网加入，只要花少许时间填写问卷，就可线上累积快乐购卡点数，让点数集更多！赚更快！

Yummy美食?Entertainment娱乐?Shopping购物　新消费生活运动

　　「Yummy美食、Entertainment娱乐、Shopping购物」代表生活中不可或缺的消费面向，快乐购联合集点卡众多的特约商中，美食餐饮一直为卡友津津乐道，不但有道地的台湾美食小吃、异国特色料理、风味食材与创意餐点，在GOHAPPY线上快乐购亦能以优惠价格采购地方美食特产，让卡友在满足视觉飨宴之际，亦能大快朵颐品嚐快乐食尚风潮！

　　兼具时尚、优质休闲的生活娱乐当然少不了快乐购卡的特约商家，不论是美容美发、电影休闲娱乐（威秀影城、统一元气馆），还是ezfly易飞网……等，都提供卡友专属的活动服务或点数回馈；让卡友在忙碌之余，也能轻松选择自己喜爱的健康休闲活动。

　　快乐购卡拥有全台最知名的连锁零售通路体系──远东百货、太平洋SOGO百货、远企购物中心、爱买量贩店与全家便利商店……等，联合提供卡友最多样化且经典的名牌商品与服务。在平时或周年庆等庆祝活动档期，更提供各种物超所值的点数加码送、折抵或兑换活动，实质降低卡友支出金额，不只让业绩提昇，也广获卡友的喜爱，与卡友共创双赢之局。

　　快乐购联合集点卡一路走来，不但获得集团内部关系企业的鼎力协助，也获得超过500万卡友的支持与广泛使用，在虚拟网路与实体通路里，成为首选的全方位零售服务品牌，也让快乐购卡卡友安心、信赖并支持快乐购卡所推出的公益捐点与常态卡友活动，在现阶段物价齐飞涨的年代，惟有聪明消费、灵活运用手中的每一块现金与每一点红利点数，才能为个人与家庭创造最大经济效益；快乐购卡亦将持续为创造卡友更聪明、快乐、精采的消费生活而努力！

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