2014年12月號 生活情报
劳工保险懒人包 出外工作有依靠
远东新世纪人力资源处 / 黄名亨
劳动部劳工保险局日前针对受雇劳工可能接触到的劳保议题，在劳保局的网站设置「懒人包服务」，即日起，民众若对於劳工保险有相关问题，可至劳动部劳工保险局官方网站「懒人包服务」进行点阅。
事实上，早在2011年，劳保局即於Facebook（脸书）成立粉丝专页，并曾拍摄微电影、成立部落格，希望透过不同通路，提供民众更多的谘询管道，提升民众劳工保险相关知识。目前脸书的粉丝团除了供民众谘询，也不定期更新劳工保险相关规定，累积至今已超过38万名粉丝，为台湾目前互动率最高的公部门粉丝团。此次官网推出的「劳工保险懒人包」，即是汇整30多万名粉丝自2011年起的各式「大哉问」，以图片取代文字的方式，编篡出简单易懂的精华解答，深入浅出，让受雇劳工与民众能够更加了解相关议题。
目前劳保局提供的「懒人包」，内容包含以下四大议题：
1. 工作议题：例如第一天上班应该有的保障、如何查看劳（就）保、劳退资料……等。
2. 育婴议题：例如即将生产的妇女可申请哪些给付、请育婴假是否有补助……等。
3. 伤病、失能与死亡议题：例如因工受伤可获得哪些给付、受伤导致失能是否有保障……等。
4. 退休议题：例如劳保老年一次给付与年金给付的比较、新制与旧制退休金的差异……等。
此四大议题中的疑问，都是透过与民众的互动沟通，汇整出网民们最常见的问题，并进行相关解答。虽然大部分民众在社群平台发问时，总有各式各样、千奇百怪的疑难杂症，但大部分都是相同类型问题的延伸，透过这次「懒人包」的应用，将能够解答民众对劳保局业务的大部份疑问，提升劳工保险的专业知识。
另外，劳保局也强调，为因应目前网路e化及全面键盘的世代，除了实体通路之外，也将努力在虚拟通路上扩大服务对象，目前的「懒人包」服务，仅针对四大主题系列，未来还会推出「国民保险」及「劳保局数位便民服务」等主题，让「懒人包」的价值发挥到最大且全面化，也欢迎民众多加利用。劳保局懒人包网站：http://www.bli.gov.tw/sub.aspx?a=NKvYmzoy8tc%3D。（资料来源：劳动部劳工保险局）
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事实上，早在2011年，劳保局即於Facebook（脸书）成立粉丝专页，并曾拍摄微电影、成立部落格，希望透过不同通路，提供民众更多的谘询管道，提升民众劳工保险相关知识。目前脸书的粉丝团除了供民众谘询，也不定期更新劳工保险相关规定，累积至今已超过38万名粉丝，为台湾目前互动率最高的公部门粉丝团。此次官网推出的「劳工保险懒人包」，即是汇整30多万名粉丝自2011年起的各式「大哉问」，以图片取代文字的方式，编篡出简单易懂的精华解答，深入浅出，让受雇劳工与民众能够更加了解相关议题。
目前劳保局提供的「懒人包」，内容包含以下四大议题：
1. 工作议题：例如第一天上班应该有的保障、如何查看劳（就）保、劳退资料……等。
2. 育婴议题：例如即将生产的妇女可申请哪些给付、请育婴假是否有补助……等。
3. 伤病、失能与死亡议题：例如因工受伤可获得哪些给付、受伤导致失能是否有保障……等。
4. 退休议题：例如劳保老年一次给付与年金给付的比较、新制与旧制退休金的差异……等。
此四大议题中的疑问，都是透过与民众的互动沟通，汇整出网民们最常见的问题，并进行相关解答。虽然大部分民众在社群平台发问时，总有各式各样、千奇百怪的疑难杂症，但大部分都是相同类型问题的延伸，透过这次「懒人包」的应用，将能够解答民众对劳保局业务的大部份疑问，提升劳工保险的专业知识。
另外，劳保局也强调，为因应目前网路e化及全面键盘的世代，除了实体通路之外，也将努力在虚拟通路上扩大服务对象，目前的「懒人包」服务，仅针对四大主题系列，未来还会推出「国民保险」及「劳保局数位便民服务」等主题，让「懒人包」的价值发挥到最大且全面化，也欢迎民众多加利用。劳保局懒人包网站：http://www.bli.gov.tw/sub.aspx?a=NKvYmzoy8tc%3D。（资料来源：劳动部劳工保险局）
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