经常穿梭在桃园火车站与桃园FE21’之间的过路客一定会发现，远东百货已跳脱一般传统百货公司给人的印象：暖色系的大楼披上热情艳阳的新商标，紫与橘缤纷配色散发出浪漫的风情，一楼大厅知名连锁餐饮左右簇拥的设计，很炫又清新；再以板桥FE21’来说，偌大的购物空间中，走道宽敞、明亮，楼层挑高，消费者不会感到空间压迫，同时足够容纳多样商品，提供消费者充份的选择性，也符合远百多客层、物美价廉的大众化产品路线；此外，创造多元的休闲育乐零售空间，也是FE21’规划重点。例如FE21’板桥店结合星巴克咖啡，在卖场中创造一个挑高四层楼、错落着银色大型立体雕柱和舞台及数个不断播放节目的萤幕，充满前卫气息休憩空间，取名「追梦广场」颇为贴切，置身其中，有不同於一般购物空间的气氛，还有免费的跳舞机、挑高三楼的运动卖场攀岩壁雕；以及FE21’桃园店有如空中花园的露天儿童游乐区，都说明远百经营休闲化购物空间的用心，让消费者除了购物，还有视觉、育乐的享受。
面临21世纪，因为科技的日新月异，全世界的产业都产生了复杂又多变的现象。就零售业而言，顾客消费观念在衣、食、住、行、育、乐各方面的变化与需求，都被列入未来零售经营策略应考虑及执行的重点。毕业，零售业要跨世纪的创新，一定要有新型态的经营模式，更要有革新的精神及尝试新方向的勇气，快速抛弃传统的经营观念及行销方式，充份利用资讯科技及更专业的经营态度，以超越消费者之需求为目标。
远东百货新概念店，是反应21世纪新时代，社会及消费者对远百Far Easter的期待，其新的策略规划可归纳：
?以全新的CI导入，把原有旭日东昇的标志，转变成日正当中的太阳，强调创新求变的企图心和活泼的朝气与活力，塑造时尚、典雅、悠闲的形象。
?提供齐全的商品与完善的服务，更进一步朝向「超大型化」、「多功能化」以及「附加价值」的塑造与「感觉机能」的强化，创造更多的购物乐趣和满足。
?特别引进文教育乐健身相关业种，如电影城、主题游乐场、书局、电脑教室、餐饮……建构集合购物、休闲、娱乐、文化等多功能大型购物和休闲娱乐中心。
?缤纷亮丽的内外观美学，传达出「活力充沛、宏观视野、顾客至上、创意革新」零售品牌崭新的形象意念，营造出「新潮、愉悦、知性、亲和」的整体风格。
?透过组织创造力的管理方法，引领新思维，对企业的行销服务、商品开发、人力资源……进行策略思考，付诸行动，希望成为企业发展成功的特质与文化。
?有效增加客源，扩大吸引14～45岁之客层，由各地分店依地区特性吸收会员，直接做好地方顾客的互动联谊。
FE21’主要竞争点，除了销售符合潮流的商品之外，已逐渐转变为贩卖知识资讯、文化、健康、休闲、娱乐等综合性生活产业，扩大提供全生活的服务。
远百新概念店桃园、板桥FE21’开幕以来，短短几个月，无论是业绩的表现、顾客的观感、厂商的反应，都有很好的评价，可以说远百转型已跨出一大步。
远百FE21’ 新概念店打破传统，以创新手法，希望符合顾客的需求，争取更多的年轻族群，除了引进国际品牌商品外，也全面规划国际主题餐厅及美食广场，外加儿童游乐园，增加高楼层的聚客力。
面对新经济产业快速发展，远东百货不但凭藉着传统百货丰富的经营经验，同时积极吸收新经营资讯，加以妥善运用，以有形的人力转变为无形的资产和价值动力，快速抛弃传统的观念和行销方式，迎接未来零售业新的时代使命。
在零售的环境中结合娱乐、资讯、文教加上有创造性的产品，将可让消费者进入一趟令人兴奋并充满互动的购物之旅，真正让消费者感受除了购物之外的其他附加价值。远东百货为了不断提供顾客创新的购物服务和附加价值，建构集合购物、休闲、娱乐、文化等多功能之大型购物中心及休闲娱乐中心，特别与最受国人喜爱的多功能影城﹝WARNER VILLAGE CINEMACENTER﹞「华纳威秀电影城」合作，「华纳威秀电影城」最近已与远东百货签约，未来将与远东百货新创设的新概念店商场结合，成为全国最佳的娱乐与购物场所；其率先应用最新的高科技，除可满足观众视觉上至高的享受，更引导百货业服务进入日新月异的生活文化领域。
规划中的FE21’高雄及新竹购物中心，各楼层商品结构规划及动线安排与硬体设备，将抛弃传统，令人耳目一新，同时也引进华纳威秀电影城，未来在高雄亚太购物中心将有十六厅，约2696个座位，在新竹远百购物广场将有十一厅，约2763个座位。至於在台南有二十三年辉煌历史的公园店也已於88年11月14日功成身退，新的台南购物中心将在2002年5月结合华纳威秀电影城，计有九厅，约2200个座位，并同时配合台南市政府古蹟整建计划，开创零售结合文化、娱乐、休闲、购物於一地的新典范。
在快速变化的时代，远百亦能够迅速掌握趋势，尤其对顾客的生活需求，远百已寻找出新的零售价值，塑造新的自我风格，因此，未来规划中的高雄、新竹、板桥中本、五股等购物中心，都会有精彩的规划。远百未来的转型重点，将会模糊传统的经营格局，综合百货、专门店、量贩店、电影院、生活广场、游乐中心……等，塑造别具风格的特色，使「购物像寻宝、处处有惊喜」。
远东百货创业已32年，远东百货第一代店，是用租店的方式，以最低的成本、小规模卖场经营，符合当时消费者的需求，也经营得极为成功。90年代初期，土地成本提高，在政府开放政策下，消费意识抬头，当竞争同业汲汲开设传统百货公司时，远东百货并没有冒然跟进，而是以审慎的态度、仔细观察市场变化趋势，同时也了解到资讯科技的惊人快速发展；近年来我们一直用心规划，为了做好跨世纪的准备，储存竞争的实力，使远百能在21世纪快速而且成功地直接转型到第三代、第四代的零售规划。
远东百货为了在新世纪中提升竞争力，结合百货、量贩、大型购物中心及休闲娱乐资讯的创新概念，集中资源努力在大型店的开发，希望吸引世界级的着名品牌加入远百的经营行列，并且进一步满足顾客衣、食、住、行、育、乐，全方位的购物环境与全生活的消费需求。
现今顾客的购物行为已非追求单纯的满足，购物+娱乐+资讯+视觉等非商品性的服务，更能满足顾客「快乐」、「安全」、「梦」的心理需求。今後远百将针对「设计更多的生活享受和乐趣」为目标，希望以时尚性、积极性、创造性的行销概念来规划各类的促销活动，并有计划性的赞助文化及公益活动来建立企业形象。
