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2019年04月號 生活情報

網紅經濟延燒金融業 圈粉圈錢大賺被動財

遠東商銀 / 張曉娟

  社群網路迅速崛起,網紅影響力跟著快速擴張,就連金融業也看好網紅經濟。遠東商銀Bankee社群銀行不僅是臺灣金融業中,第一家採用微網紅行銷的數位銀行,更提倡每位使用者都能透過社群的力量,以圈粉、揪團的方式,增加被動收入,累積圓夢基金。


網紅行銷成功觸及年輕族群
  隨著科技發展、世代交替,以往傳統4A顧客體驗路徑(Aware認知→Attitude態度→Act行動→Act Again再次行動)已被顛覆,新世代的消費者購物時,不再是個人決定,大多被社群影響,且會透過積極與人交流,取得品牌知識,此外,他們對品牌忠誠度的表現,未必是購買,而是擁護。基於上述現況,遠銀發展出新顧客體驗路徑5A架構:Aware認知→Appeal打動→Ask詢問→Act行動→Advocate倡導,以社群影響力、社群活動(MGM),帶領這群KOL(Key Opinion Leader,關鍵意見領袖),聰明理財、逐夢踏實,也藉此擴散KOL的正向影響力。

  Bankee社群銀行在行銷的過程中,以中小號的KOL為首選,每位KOL都有不同專長領域、職業身份,也都有激勵人心的故事,他們擁有社群、時間、創意等寶貴資產,卻少了圓夢的機會與舞臺,是遠銀真正想要拉一把的斜槓青年,希望透過更貼近一般人生活的微網紅,讓消費者產生「他做得到,我也可以做得到」的感染力,同時藉由Bankee的創新金融商品設計,幫助這群千禧世代累積更多財富,在各自的舞臺上發光發熱。

  由於沒有距離感,微網紅與粉絲互動密切,關係也更像朋友,以粉絲數不到2萬的寶可孟為例,他是財經類Bankee網紅之一,從其經營的FB粉絲發佈方式(定期貼文、促卡活動設計、廣告投放)、發佈內容(產品分析、心得分享)、受眾互動(回饋粉絲)等環節進行分析,可見網紅本身聲量及粉絲信任度,皆是推動線上申辦金融商品的成效指標。Bankee社群銀行產品上市記者會至今不過三個半月,寶可孟的社群圈推廣已逾200位。

共創、共享、共好的平臺經濟
  由於Bankee目前只有信用卡上線,因此客戶初期拿到的都是信用卡回饋。以寶可孟為例,第一個月從社群圈取得的回饋約是200點左右,透過點數放大,最大值相當於2,000元,且每個月人數與點數將持續增加。依照官網試算,寶可孟的社群圈已發展至200人,一年可回饋198,648點。換言之,Bankee是一種長期的「被動收入」,每個月都可以持續獲得回饋,推薦客戶愈多,長期累積的回饋便愈可觀,尤其Bankee「金讚商品區」長期推出點數放大活動,最多可放大10倍。例如2019年第一季,Bankee推出揪團加碼的活動,寶可孟在此次活動中新增62位粉絲,以每人100點金讚點計算,即增加6,400點金讚,可以換到DYSON吹風機(1400點)、2張電影票(200點)、豆漿機(200點)、小米盒子(800點)、泡泡香薰機(600點)、臺北/香港來回機票(3,200點),合計相當於26,945元的產品,是非常驚人的額外補貼。

  遠銀Bankee社群銀行創新金融模式,各種回饋優惠活動皆結合Bankee i-Voting,讓會員自己決定優惠及回饋方式,以現正熱烈進行中的「圈人、圈錢、搶10倍」活動為例,就是由會員投票決定回饋方案。根據投票結果顯示,65%會員偏好一段式回饋;35%會員則願意挑戰多階段回饋,因此本次活動採用一段式基本回饋,但為重視其他35%會員的需求,特別推出「社群圈揪團第10人起,團主、團友同時可獲得加碼」,體現會員共創、回饋共享、圈主圈友共好之理念。

  不僅如此,會員提出的流程優化、功能開發等改善建議,亦經過內部評估後受到採納,因此網紅們紛紛表示:「Bankee社群銀行給人一種『共同成長』的體驗,可與消費者一起『創造』金融產品,看著Bankee持續蛻變,就像看著自己的孩子成長一樣,因為它是我們共同創造出來的」。

  透過網紅親身體驗與使用心得,Bankee已經獲得不少千禧世代顧客的信賴,歡迎您也一起加入Bankee行列,感受社群力量,為自己創造更符合需求的優惠,同時累積更豐碩的回饋。

「Bankee我們的社群銀行」最新活動:圈人圈錢搶10倍(即日起~4/30)
https://www.bankee.com.tw/event/CircleOwner201901/index.html?PRNews=&utm_source=PRNews

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