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2019年04月號 生活情报

网红经济延烧金融业 圈粉圈钱大赚被动财

远东商银 / 张晓娟

  社群网路迅速崛起,网红影响力跟着快速扩张,就连金融业也看好网红经济。远东商银Bankee社群银行不仅是台湾金融业中,第一家采用微网红行销的数位银行,更提倡每位使用者都能透过社群的力量,以圈粉、揪团的方式,增加被动收入,累积圆梦基金。


网红行销成功触及年轻族群
  随着科技发展、世代交替,以往传统4A顾客体验路径(Aware认知→Attitude态度→Act行动→Act Again再次行动)已被颠覆,新世代的消费者购物时,不再是个人决定,大多被社群影响,且会透过积极与人交流,取得品牌知识,此外,他们对品牌忠诚度的表现,未必是购买,而是拥护。基於上述现况,远银发展出新顾客体验路径5A架构:Aware认知→Appeal打动→Ask询问→Act行动→Advocate倡导,以社群影响力、社群活动(MGM),带领这群KOL(Key Opinion Leader,关键意见领袖),聪明理财、逐梦踏实,也藉此扩散KOL的正向影响力。

  Bankee社群银行在行销的过程中,以中小号的KOL为首选,每位KOL都有不同专长领域、职业身份,也都有激励人心的故事,他们拥有社群、时间、创意等宝贵资产,却少了圆梦的机会与舞台,是远银真正想要拉一把的斜杠青年,希望透过更贴近一般人生活的微网红,让消费者产生「他做得到,我也可以做得到」的感染力,同时藉由Bankee的创新金融商品设计,帮助这群千禧世代累积更多财富,在各自的舞台上发光发热。

  由於没有距离感,微网红与粉丝互动密切,关系也更像朋友,以粉丝数不到2万的宝可孟为例,他是财经类Bankee网红之一,从其经营的FB粉丝发布方式(定期贴文、促卡活动设计、广告投放)、发布内容(产品分析、心得分享)、受众互动(回馈粉丝)等环节进行分析,可见网红本身声量及粉丝信任度,皆是推动线上申办金融商品的成效指标。Bankee社群银行产品上市记者会至今不过三个半月,宝可孟的社群圈推广已逾200位。

共创、共享、共好的平台经济
  由於Bankee目前只有信用卡上线,因此客户初期拿到的都是信用卡回馈。以宝可孟为例,第一个月从社群圈取得的回馈约是200点左右,透过点数放大,最大值相当於2,000元,且每个月人数与点数将持续增加。依照官网试算,宝可孟的社群圈已发展至200人,一年可回馈198,648点。换言之,Bankee是一种长期的「被动收入」,每个月都可以持续获得回馈,推荐客户愈多,长期累积的回馈便愈可观,尤其Bankee「金赞商品区」长期推出点数放大活动,最多可放大10倍。例如2019年第一季,Bankee推出揪团加码的活动,宝可孟在此次活动中新增62位粉丝,以每人100点金赞点计算,即增加6,400点金赞,可以换到DYSON吹风机(1400点)、2张电影票(200点)、豆浆机(200点)、小米盒子(800点)、泡泡香薰机(600点)、台北/香港来回机票(3,200点),合计相当於26,945元的产品,是非常惊人的额外补贴。

  远银Bankee社群银行创新金融模式,各种回馈优惠活动皆结合Bankee i-Voting,让会员自己决定优惠及回馈方式,以现正热烈进行中的「圈人、圈钱、抢10倍」活动为例,就是由会员投票决定回馈方案。根据投票结果显示,65%会员偏好一段式回馈;35%会员则愿意挑战多阶段回馈,因此本次活动采用一段式基本回馈,但为重视其他35%会员的需求,特别推出「社群圈揪团第10人起,团主、团友同时可获得加码」,体现会员共创、回馈共享、圈主圈友共好之理念。

  不仅如此,会员提出的流程优化、功能开发等改善建议,亦经过内部评估後受到采纳,因此网红们纷纷表示:「Bankee社群银行给人一种『共同成长』的体验,可与消费者一起『创造』金融产品,看着Bankee持续蜕变,就像看着自己的孩子成长一样,因为它是我们共同创造出来的」。

  透过网红亲身体验与使用心得,Bankee已经获得不少千禧世代顾客的信赖,欢迎您也一起加入Bankee行列,感受社群力量,为自己创造更符合需求的优惠,同时累积更丰硕的回馈。

「Bankee我们的社群银行」最新活动:圈人圈钱抢10倍(即日起~4/30)
https://www.bankee.com.tw/event/CircleOwner201901/index.html?PRNews=&utm_source=PRNews

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