百貨協會助防疫　爭取會員權益不停歇

　　中華民國百貨零售企業協會第八屆第二次會員大會於12月22日舉行，會中表揚2020年度「零售創新卓越獎」及2020年度「優良從業人員」，並邀請商業發展研究院商業發展與政策研究所所長朱浩博士針對「因應淨零排放百貨低碳轉型新思維」進行專題演講。

　　百貨協會徐雪芳理事長致詞時表示，2021年上半年疫情嚴峻，大家堅守崗位度過艱辛的日子，振興五倍券發放後，百貨同業的業績漸漸提升。百貨零售企業協會將持續扮演和政府溝通的橋梁，推進各項防疫振興方案。另外，年度優良從業人員與百貨協會出國參訪，名額也將從一位增加到兩位，以鼓勵優秀的從業人員。

　　新任百貨協會秘書長王明倫則報告百貨協會在疫情期間善盡對會員的責任和服務，去年除了針對防疫、紓困、振興……等方面和政府進行近50場溝通交流，頻度之高創歷年紀錄，從3月6日起，每周配送口罩給各會員公司，並持續爭取水、電和行銷活動等各項減免優惠。在舉辦零售會議方面，固定參加亞洲零售聯盟（FAPRA）視訊活動，還有零售獎項的選拔。

　　會中同時頒獎表揚11位2020年度「優良從業人員」，而「零售創新卓越獎」則由遠東百貨「管理創新　生產力提升計畫」勝出，徐雪芳理事長親自頒獎予遠百管理部劉儀婷協理，肯定遠百透過管理創新，提升員工生產力，帶動零售業創新卓越。劉儀婷協理表示，遠百2015年開始推動優化工作，推出65套管理系統，在前後勤同仁的幫助下，業績逆風高飛。除此之外，臺中大遠百顧客服務處張哲瑋先生因有效重整作業流程，降低同仁加班時數，以及設計閉店回報機制、友善電梯等服務，獲得「優良從業人員楷模」。

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