以書為媒　解鎖溝通新方式

　　繁忙緊湊的工作中，亞泥（中國）西南區採購處卻為團隊注入了一份別樣的溫暖與成長力量--部門內第二次讀書會如期展開，還有幸邀請到正在四川出差的行政部謝明蒼總監，以及西南區人資的同事們一起參加。

　　本次共讀聚焦溝通領域經典著作《非暴力溝通》一書，旨在以書籍為橋樑，提升團隊溝通能力，為採購工作賦能。

　　讀書會由西南區採購處張愛明先生率先開場。作為本次分享的先行者，他提前研讀全書，結合自身對「非暴力溝通」理念的理解與思考，精心製作了邏輯清晰、內容詳實的PPT，避開晦澀的理論堆砌，用通俗的語言拆解書中的核心框架，從「觀察、感受、需要、請求」四大要素切入，清晰梳理出本書「化解溝通矛盾、建立真誠連接」的寫作目的，更以幽默風趣的表達，穿插生活中的溝通小故事，讓尚未閱讀此書的同事們快速建立起對於「非暴力溝通」的認知框架，也瞬間點燃了大家對這本書的興趣，為讀書會奠定了輕鬆且專注的氛圍。

　　隨著分享深入，讀書會進入互動環節，每位參與的同事依次挑選書中觸動自己的段落，在現場朗讀後，結合工作與生活中的實際案例，分享體悟。此一環節打破了單向輸出的模式，讓每個人都成為分享者與傾聽者，有人從書中「區分觀察與評價」的觀點出發，反思自己過往與供應商溝通時的語言習慣；有人圍繞「表達感受而非指責」，探討如何在採購談判中保持理性態度；還有人結合「明確請求而非命令」，梳理與跨部門協作的優化方向。

　　其中，西南區採購處胡柳女士的分享尤為引人共鳴。她談到，近期曾因供應商對原料結算流程的不配合，導致工作陷入停滯，自己也一度產生焦慮情緒，差點就按以往的習慣，帶著情緒溝通。所幸腦海中突然浮現《非暴力溝通》中，「先關注對方需求，再表達自身需要」的理念，她隨即調整心態，先傾聽供應商對結算流程的疑問與顧慮，再耐心解釋公司規定，共同尋找兼顧雙方需求的解決方案。最終不僅順利完成了結算，還得知對方其實也是因為近日家中事情影響了情緒，進一步拉近了與供應商的關係。她感慨的說，「如果沒有這本書的啟發，當時很可能會陷入爭吵，既影響工作進度，又破壞合作氛圍」。這個真實案例，讓在場同事們更直觀地感受到「非暴力溝通」在實際工作中的價值。現場還有多位同事也陸續分享了自己如何將書中方法應用於團隊協作、跨部門對接，甚至家庭溝通的經歷，每一個案例都充滿細節與溫度，讓大家從別人的故事中，照見自己的內心，對「非暴力溝通」的理解也從理論層面落到了實處。

　　對於採購工作而言，溝通是核心技能，無論是與供應商的談判博弈、與財務部門的流程對接，還是與生產部門的需求協同，都需要高效、真誠的溝通作為支撐。此次《非暴力溝通》讀書會，不僅讓亞泥（中國）西南區採購處的同事們有系統地學習到溝通方法，更通過互動分享，實現了經驗互通、思想碰撞。大家紛紛表示，未來將把書中的理念轉化為工作與生活中的實際行動，以更平和、理性的方式進行溝通，為強化團隊凝聚力、推動工作高效落地注入新的活力。

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