以书为媒　解锁沟通新方式

　　繁忙紧凑的工作中，亚泥（中国）西南区採购处却为团队注入了一份别样的温暖与成长力量--部门内第二次读书会如期展开，还有幸邀请到正在四川出差的行政部谢明苍总监，以及西南区人资的同事们一起参加。

　　本次共读聚焦沟通领域经典着作《非暴力沟通》一书，旨在以书籍为桥樑，提升团队沟通能力，为採购工作赋能。

　　读书会由西南区採购处张爱明先生率先开场。作为本次分享的先行者，他提前研读全书，结合自身对「非暴力沟通」理念的理解与思考，精心制作了逻辑清晰、内容详实的PPT，避开晦涩的理论堆砌，用通俗的语言拆解书中的核心框架，从「观察、感受、需要、请求」四大要素切入，清晰梳理出本书「化解沟通矛盾、建立真诚连接」的写作目的，更以幽默风趣的表达，穿插生活中的沟通小故事，让尚未阅读此书的同事们快速建立起对于「非暴力沟通」的认知框架，也瞬间点燃了大家对这本书的兴趣，为读书会奠定了轻松且专注的氛围。

　　随着分享深入，读书会进入互动环节，每位参与的同事依次挑选书中触动自己的段落，在现场朗读后，结合工作与生活中的实际案例，分享体悟。此一环节打破了单向输出的模式，让每个人都成为分享者与倾听者，有人从书中「区分观察与评价」的观点出发，反思自己过往与供应商沟通时的语言习惯；有人围绕「表达感受而非指责」，探讨如何在採购谈判中保持理性态度；还有人结合「明确请求而非命令」，梳理与跨部门协作的优化方向。

　　其中，西南区採购处胡柳女士的分享尤为引人共鸣。她谈到，近期曾因供应商对原料结算流程的不配合，导致工作陷入停滞，自己也一度产生焦虑情绪，差点就按以往的习惯，带着情绪沟通。所幸脑海中突然浮现《非暴力沟通》中，「先关注对方需求，再表达自身需要」的理念，她随即调整心态，先倾听供应商对结算流程的疑问与顾虑，再耐心解释公司规定，共同寻找兼顾双方需求的解决方案。最终不仅顺利完成了结算，还得知对方其实也是因为近日家中事情影响了情绪，进一步拉近了与供应商的关系。她感慨的说，「如果没有这本书的启发，当时很可能会陷入争吵，既影响工作进度，又破坏合作氛围」。这个真实案例，让在场同事们更直观地感受到「非暴力沟通」在实际工作中的价值。现场还有多位同事也陆续分享了自己如何将书中方法应用于团队协作、跨部门对接，甚至家庭沟通的经歷，每一个案例都充满细节与温度，让大家从别人的故事中，照见自己的内心，对「非暴力沟通」的理解也从理论层面落到了实处。

　　对于採购工作而言，沟通是核心技能，无论是与供应商的谈判博弈、与财务部门的流程对接，还是与生产部门的需求协同，都需要高效、真诚的沟通作为支撑。此次《非暴力沟通》读书会，不仅让亚泥（中国）西南区採购处的同事们有系统地学习到沟通方法，更通过互动分享，实现了经验互通、思想碰撞。大家纷纷表示，未来将把书中的理念转化为工作与生活中的实际行动，以更平和、理性的方式进行沟通，为强化团队凝聚力、推动工作高效落地注入新的活力。

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