因為在地，所以在乎　愛買走自己的品牌路

    愛買藉由各種行銷平台與手法，具體實踐「因為在地，所以在乎」的品牌價值，無論在滿足消費者購物需求、提供最佳購物環境，或是主動關懷台灣農業與經濟、協助政府推廣綠色行銷、建立台灣優質商品（MIT）的銷售平台，以及深入社區參與環保義工、推動企業內部節能減碳、發掘台灣在地好滋味、主動引進並行銷台灣精緻優質的農畜產品……等方面均不遺餘力，不但要讓每個到愛買的消費者都感到最划算，更要讓提供商品給愛買銷售的台灣農民、台灣農業經濟，以及台灣環保生態、綠色產業都划算！這是愛買的經營理念，更是愛買最在乎的品牌精神。

強調「一次購足」　讓自己變得更年輕、更好買

    台灣城市人口集中，零售業態發展成熟，通路市場競爭異常劇烈，面對越來越嚴峻的挑戰，愛買營造實體購物的樂趣與「一次購足」的滿足感，讓消費者從每一次的購買經驗中，累積「很好買」、「什麼都買得到」、「很划算」。為此，愛買一步步強化商品結構與內容，今年四月更在全台17家分店，設立量販首見的「藥妝店中店」，每家分店配置專業藥師，並引進一線開架品牌、話題商品，以「專業、健康、美麗、最划算」的品牌定位與形象，滿足消費者在購買家庭民生用品、日用百貨、買魚買菜的同時，也買到美麗與健康，同時成功吸引年輕客層走進量販店，也為自己帶來倍數業績成長，這樣的創舉更震撼業界，紛紛仿傚跟進。

把「MIT」從口號變成品牌特色

    愛買今年四月在愛買大直店成立台灣第一家MIT專賣店，成為全台第一家和經濟部合作的零售通路。此外，也創量販之先，在全台17家分店同步設置MIT專區，陳列販售獲得經濟部頒發核可的MIT標章織品，讓消費者都能輕鬆買到有政府掛保證的台灣製造商品，品項橫跨了寢具、織品、服飾、大小家電、生活日用品……等。

    事實上，愛買早在四年前開始有計劃的引進、開發「台灣製造」商品，賣場陳列也主動將「台灣製造」視為品牌，製作POP或是標籤以強化消費者印象。事實證明，消費者對「台灣製造」品質的信賴感也反映在業績上，自2007年起，台灣製造商品的採購量與業績都是倍數成長。現在大家都知道，要買台灣在地、有特色的商品，無論吃的、用的、穿的，到愛買就對了！也讓「台灣製造」商品藉著愛買平台成為暢銷品牌。

把在地關懷延伸到餐桌　「產地直送」縮短供應鍊

    身為遠東集團旗下的量販品牌，愛買身銜集團「企業公民」的使命，積極透過「瘋台灣」等一系列持續且有規模的行銷，將「台灣優質農產品」推廣給國人。在莊營運長金龍上任後，更積極與政府農業單位合作，並建立「產地直送」的產銷渠道，在產銷失衡的時候，發揮平抑物價的作用；同時引進「台灣珍豬」、「優酪豬」、「花蓮無毒農產」等優質農產品牌，以協助農產升級。更重要的是，消費者透過「產地直送」買到的食材，都是當天在產地現採、現撈，直送愛買各分店，不但更新鮮、更便宜，且透過「產地直送」，減少食物運送耗費的里程數，也符合節能減碳的環保趨勢。

推廣綠色行銷　獲「綠色行銷獎」三連霸殊榮

    除了積極向消費者溝通在地情感外，愛買也沒有忘記身為地球村一份子的責任，自2007年起投入綠色行銷，2008年除賣場本身成為環保署認證全台第一家綠色商店，並號召消費者一起做環保，推出「廢電池造山．拯救地球」的回收計畫，短短半年間，回收超過千萬顆廢電池；此外，愛買也成立環保商品抗漲專區，鼓勵並教育消費者購買節能、省水、環保商品，平均業績大幅成長超過30%。今年，愛買總公司與17家分店一同投入「減碳運動」，針對賣場耗能商品進行汰換，目標達到年省2千萬度的電，等於替地球減少1272萬公斤的碳排量，同時為愛買年省近5千萬電費。愛買善盡通路企業責任、關懷台灣這片土地，更在2007～2009年連續三年榮獲環保署最高榮譽「綠色行銷獎」，為自己締造了三連霸的輝煌紀錄。

傾聽顧客需求　走出量販新藍海

    愛買的常態會員共計265萬，約佔Happy Go卡730萬會員人數的四成，在所有通路中比例最高；此外，愛買會員Happy Go點數兌換率高達170%，居所有通路之冠，可見愛買在會員行銷上成效卓著；而在分級管理以及分眾行銷上，愛買更交出漂亮成績單，以每季發行的漾美人為例，鎖定25～40歲的女性族群，以專刊發行的方式，提供給特定消費者，因為目標族群明確，不會浪費多餘資源，因此可以達到最有效的成本控管，創造高達七成的回店率，以及亮眼的業績。

    未來愛買將力推「精準化行銷」，有效利用其他同業所沒有的龐大會員資料庫，針對資料庫中，顧客的完整消費紀錄，量身打造消費者所需要的行銷方案，並結合廠商資源，提供顧客所需要的商品、服務及促銷活動，例如：鎖定消費者週期性商品需求，像是衛生紙、米、油……等，在下一次購買之前，提供相關促銷商品資訊；或是同質性、關聯性商品的推薦，像是針對購買啤酒、可樂的顧客，提供牛肉乾、洋芋片的促銷；而針對購買奶粉的顧客，除可提供尿布的促銷活動，甚至更進一步在購買嬰兒奶粉之後的一段時間，提供兒童成長奶粉的促銷活動；透過鎖定「對的人」、在「對的時間」提出「對的商品與促銷」的「精準化行銷」，不但能夠讓行銷活動獲得最大效益，更能有效鞏固會員忠誠度，愛買將藉此走出一片新藍海，再創其他通路望塵莫及的成功行銷模式。

未來展望

    無論是強調「產地新鮮直送」的愛買，或是鼓勵大家「拿廢電池換小樹苗」的愛買，亦或是在美國週上與可口可樂獨家合作，吸引年輕朋友前來參加活動的愛買，莊營運長金龍都領著愛買團隊，發揮最在地、最在乎的品牌精神，取得消費者對品牌的認同與好感度，再藉著「差異化」的經營模式與策略，讓愛買在量販市場中，建立起自己的品牌價值，掌握市場趨勢，走出一條與眾不同的路。

    愛買不斷以創新、超越自己的精神，打造品牌「最在地、最在乎」的核心價值，在量販市場中展現鮮明特色之外，更提供顧客不一樣的產品與服務。愛買始終秉持「站在顧客的角度」、「滿足顧客的需求」法則，持續關懷台灣農業、推廣綠色行銷，以在地、在乎的同理心，成為消費者心目中第一流的品牌。

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