因为在地，所以在乎　爱买走自己的品牌路

    爱买藉由各种行销平台与手法，具体实践「因为在地，所以在乎」的品牌价值，无论在满足消费者购物需求、提供最佳购物环境，或是主动关怀台湾农业与经济、协助政府推广绿色行销、建立台湾优质商品（MIT）的销售平台，以及深入社区参与环保义工、推动企业内部节能减碳、发掘台湾在地好滋味、主动引进并行销台湾精致优质的农畜产品……等方面均不遗余力，不但要让每个到爱买的消费者都感到最划算，更要让提供商品给爱买销售的台湾农民、台湾农业经济，以及台湾环保生态、绿色产业都划算！这是爱买的经营理念，更是爱买最在乎的品牌精神。

强调「一次购足」　让自己变得更年轻、更好买

    台湾城市人口集中，零售业态发展成熟，通路市场竞争异常剧烈，面对越来越严峻的挑战，爱买营造实体购物的乐趣与「一次购足」的满足感，让消费者从每一次的购买经验中，累积「很好买」、「什麽都买得到」、「很划算」。为此，爱买一步步强化商品结构与内容，今年四月更在全台17家分店，设立量贩首见的「药妆店中店」，每家分店配置专业药师，并引进一线开架品牌、话题商品，以「专业、健康、美丽、最划算」的品牌定位与形象，满足消费者在购买家庭民生用品、日用百货、买鱼买菜的同时，也买到美丽与健康，同时成功吸引年轻客层走进量贩店，也为自己带来倍数业绩成长，这样的创举更震撼业界，纷纷仿傚跟进。

把「MIT」从口号变成品牌特色

    爱买今年四月在爱买大直店成立台湾第一家MIT专卖店，成为全台第一家和经济部合作的零售通路。此外，也创量贩之先，在全台17家分店同步设置MIT专区，陈列贩售获得经济部颁发核可的MIT标章织品，让消费者都能轻松买到有政府挂保证的台湾制造商品，品项横跨了寝具、织品、服饰、大小家电、生活日用品……等。

    事实上，爱买早在四年前开始有计划的引进、开发「台湾制造」商品，卖场陈列也主动将「台湾制造」视为品牌，制作POP或是标签以强化消费者印象。事实证明，消费者对「台湾制造」品质的信赖感也反映在业绩上，自2007年起，台湾制造商品的采购量与业绩都是倍数成长。现在大家都知道，要买台湾在地、有特色的商品，无论吃的、用的、穿的，到爱买就对了！也让「台湾制造」商品藉着爱买平台成为畅销品牌。

把在地关怀延伸到餐桌　「产地直送」缩短供应链

    身为远东集团旗下的量贩品牌，爱买身衔集团「企业公民」的使命，积极透过「疯台湾」等一系列持续且有规模的行销，将「台湾优质农产品」推广给国人。在庄营运长金龙上任後，更积极与政府农业单位合作，并建立「产地直送」的产销渠道，在产销失衡的时候，发挥平抑物价的作用；同时引进「台湾珍猪」、「优酪猪」、「花莲无毒农产」等优质农产品牌，以协助农产升级。更重要的是，消费者透过「产地直送」买到的食材，都是当天在产地现采、现捞，直送爱买各分店，不但更新鲜、更便宜，且透过「产地直送」，减少食物运送耗费的里程数，也符合节能减碳的环保趋势。

推广绿色行销　获「绿色行销奖」三连霸殊荣

    除了积极向消费者沟通在地情感外，爱买也没有忘记身为地球村一份子的责任，自2007年起投入绿色行销，2008年除卖场本身成为环保署认证全台第一家绿色商店，并号召消费者一起做环保，推出「废电池造山．拯救地球」的回收计画，短短半年间，回收超过千万颗废电池；此外，爱买也成立环保商品抗涨专区，鼓励并教育消费者购买节能、省水、环保商品，平均业绩大幅成长超过30%。今年，爱买总公司与17家分店一同投入「减碳运动」，针对卖场耗能商品进行汰换，目标达到年省2千万度的电，等於替地球减少1272万公斤的碳排量，同时为爱买年省近5千万电费。爱买善尽通路企业责任、关怀台湾这片土地，更在2007～2009年连续三年荣获环保署最高荣誉「绿色行销奖」，为自己缔造了三连霸的辉煌纪录。

倾听顾客需求　走出量贩新蓝海

    爱买的常态会员共计265万，约占Happy Go卡730万会员人数的四成，在所有通路中比例最高；此外，爱买会员Happy Go点数兑换率高达170%，居所有通路之冠，可见爱买在会员行销上成效卓着；而在分级管理以及分众行销上，爱买更交出漂亮成绩单，以每季发行的漾美人为例，锁定25～40岁的女性族群，以专刊发行的方式，提供给特定消费者，因为目标族群明确，不会浪费多余资源，因此可以达到最有效的成本控管，创造高达七成的回店率，以及亮眼的业绩。

    未来爱买将力推「精准化行销」，有效利用其他同业所没有的庞大会员资料库，针对资料库中，顾客的完整消费纪录，量身打造消费者所需要的行销方案，并结合厂商资源，提供顾客所需要的商品、服务及促销活动，例如：锁定消费者周期性商品需求，像是卫生纸、米、油……等，在下一次购买之前，提供相关促销商品资讯；或是同质性、关联性商品的推荐，像是针对购买啤酒、可乐的顾客，提供牛肉乾、洋芋片的促销；而针对购买奶粉的顾客，除可提供尿布的促销活动，甚至更进一步在购买婴儿奶粉之後的一段时间，提供儿童成长奶粉的促销活动；透过锁定「对的人」、在「对的时间」提出「对的商品与促销」的「精准化行销」，不但能够让行销活动获得最大效益，更能有效巩固会员忠诚度，爱买将藉此走出一片新蓝海，再创其他通路望尘莫及的成功行销模式。

未来展望

    无论是强调「产地新鲜直送」的爱买，或是鼓励大家「拿废电池换小树苗」的爱买，亦或是在美国周上与可口可乐独家合作，吸引年轻朋友前来参加活动的爱买，庄营运长金龙都领着爱买团队，发挥最在地、最在乎的品牌精神，取得消费者对品牌的认同与好感度，再藉着「差异化」的经营模式与策略，让爱买在量贩市场中，建立起自己的品牌价值，掌握市场趋势，走出一条与众不同的路。

    爱买不断以创新、超越自己的精神，打造品牌「最在地、最在乎」的核心价值，在量贩市场中展现鲜明特色之外，更提供顾客不一样的产品与服务。爱买始终秉持「站在顾客的角度」、「满足顾客的需求」法则，持续关怀台湾农业、推广绿色行销，以在地、在乎的同理心，成为消费者心目中第一流的品牌。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊