亚东证券数位跃升　普惠投资小白

　　台股加权指数屡创惊奇，连续3年报酬率皆达20%以上。惟在疫情反覆下，客户只能宅在家，「服务数位化」遂成为获取新客源的关键！亚东证券以客户体验为主轴，从开户到下单，只需一支手机就能搞定，辅以多元化的商品种类、高标准的资安防护，满足各类投资人的需求，打造新世代的投资生态圈。

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携手远银Bankee　开发零接触「好BAN利开户」平台

　　长久以来，中小型独立证券商碍于地缘限制，服务范围仅限于周遭的利基型客户，然而疫情三级警戒期间，客户几乎不出门，实体据点更是人潮剧减，有鉴于此，亚东证券着手改造台南分公司，打造全面电子化的示范场域。

　　王珮恩总经理强调，证券业的数位转型最重要的是让组织文化跟上时代脉动，在「速度」和「创新」的主导下，于内部注入敏捷思维与工作方法，鼓励同仁提出想法与计画，以同理客户感受，提供投资人有感的优质服务，进一步将服务延伸至无亚证据点之县市！

　　众所周知，投资的起手式就是开户，对于投资小白来说，却是最难迈开的一步。大家都认为证券开户超麻烦，除了申办证券帐户，还得跑银行开设交割帐户。亚东证券为了让投资人轻松开启投资旅程，特别携手远银Bankee，建置24小时免接触的「好BAN利开户」平台，投资人不需出门，只要备妥双证件，30分钟内即能完成开户手续，最快隔天就能开始交易。

　　这项一站式的体验服务採用OCR（光学字元辨识）技术，将证件栏位自动转换成文字，节省客户填写基本资料的时间，更导入RPA（流程机器人）来达到自动化，大幅取代重复性高的人工作业，提升层层审核之处理效率，让开户变得简单又迅速。

 

贴近市场需求　打造竞争优势

　　「好BAN利开户」平台于去年9月正式上线以来，持续优化服务、满足客户的数位需求，且不时举办手续费优惠折扣之行销活动，促进客户交易活络、提升黏着度，亦期望能吸引「首投族」的投资小白进入股市。根据亚东证券经纪部统计，除了来自桃园的新客，更有客人远从金门而来，团队因此士气大振。

　　近期平台再进化，提供现有客户线上加开信用交易帐户，让投资人以较低的本金，拥有好公司的股票，快速应对股市变化。未来也将提供线上不限用途款项借贷、圈款圈券、双向借券、期货等多样开户服务，让投资人随时掌握契机，一指搞定所有事。

　　另外，亚东证券也不定期举办金融投资讲座，用浅显易懂之方式，传递理财及相关风险观念，除了拓展投资小白学习的管道，也加强其投资信心。在经营策略上，维持电子下单手续费3折，并针对一般用户推出融资、不限用途款项借贷牌告利率4.5%，以及盘中电子零股交易手续费最低1元起，协助客户降低交易成本，打造竞争优势，争取新客源。

 

解决「没钱、没时间」投资　e指轻松存股滚财富

　　在低利率、高通膨时代，存钱不如存股，因此过去一段时间，「航海王」、「钢铁人」、「铜博士」、「元宇宙」等概念股合体吸金，连大学生爱用的社群平台都有不少相关概念股票受到热烈讨论，然而，有些股票由于身价飞天，很难入手，尤其对小资族而言更不容易。2020年10月26日零股盘中交易新制上路，增加小资族参与高价股的管道，但对于一般上班族来说，无法一直盯着盘势，若是股市新手更可能因为股价波动太大，导致情绪七上八下。

　　为积极解决「没钱、没时间」的投资痛点，鼓励小资族打造被动收入，亚东证券趁势推出「定期定额买台股／ETF」的服务，让小资族小额扣、定期买、纪律存，滚出可观的财富！

　　不同于其他券商推出琳瑯满目的股票／ETF，亚东证券「定期定额」业务有三大特色：

1. 由子公司亚东投顾研究团队，依严谨的选股条件，精选出50档优质「长期饭票」（包含股票／ETF），减少投资人自己做功课的时间。
2. 动态调整适合定期定额的投资标的，协助客户检视投资公司体质。
3. 介面与流程设计友善高效，三步骤就能完成。每月3个扣款日期，进一步降低股价波动风险。

 

确保客户权益　资安防护从内部做起

　　前阵子券商遭骇客撞库攻击之资安事件频传，因此，在不断提升及改善客户金融数位体验的同时，亚东证券更注重数位资安的重要性，採取多层次防护策略，并依循国际资安管理标准（符合ISO 27001），提升客户信任度。

一、交易安全：

1. 下单签验採台湾网路认证CA凭证，经由公正第三方发行之凭证作为第二道关卡，增加网路交易的安全程度。
2. 客户下单登入时，身份授权流程採用「双因子验证」（例如：下单凭证、装置绑定、OTP、生物辨识等）防护机制，加强安全性。
3. 运用国际公认的SSL技术进行资料传输加密，确保客户在网路传输资料的安全性。
4. 定期提醒客户更新为优质密码，密码输入错误达一定次数时，中断其连线机制。
5. 建立防火墙，阻拦外部非正常连线，并建立侦测机制，加以过滤和阻绝。

二、系统安全：

　　配合金管会推动金融资安行动方案，以追求安全便利不中断的金融服务为目标，提升公司资安治理能力并确保系统营运与资料安全。另外每年办理弱点扫描与渗透测试作业，强化内部系统资讯安全的韧性。

三、人员安全

　　亚东证券早已建立一套资讯安全管理制度，且持续完善内部组织规范，推动资安组织文化、加强资安管理。与此同时，也定期举办教育训练及资安演练（DDoS防护演练、资安通报演练、资安事件应变桌面演练，以及电子邮件社交工程演练），期望将资安要求落实到每一个作业环节，并培养员工警觉心及强化资安意识，提高资安风险因应能力，为客户资料层层把关。

 

　　「不断的创新」是亚东证券努力的方向，目前已有85%用户使用电子下单，远高于市场平均（70%），未来仍将积极整合内、外部资源，透过异业合作，打造无障碍、无断点的数位创新服务，实现普惠金融，也为投资人、员工及企业创造共好三赢的荣景。

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