远东巨城众志成城　暖实力展现社会影响力

　　2020年起，全球疫情肆虐，感染恐惧、社交限制、经济担忧等，对人们的心理健康产生相当程度的影响，也为企业经营带来莫大冲击。为了因应多变且充满挑战的环境，各大企业纷纷加速落实ESG，并强化风险管理。其中，扩大企业社会责任领域、持续发挥社会影响力，更是企业永续发展的关键。

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　　身为北台湾最大的购物中心，Big City远东巨城购物中心多年来持续扎根ESG，以共享、共融思维凝聚公益能量，利用「优质集客力」、「资源整合」、「国际舞台」、「强大社群」等4大核心优势，推动各项公益与艺文活动。从公司治理到外部社会参与，从员工照顾、顾客权益、社区回馈，发展到族群、文化共融，为社会、文化带来正向影响力，也因而获得AREA亚洲企业社会责任、远见CSR企业社会责任奖、TSAA台湾永续行动奖、IIA国际创新奖…等多项海内外大奖肯定。

 

掌声响起，让台湾街头艺术再发光

　　台湾的街头艺术表演存在已久，却未受到重视，且一般企业较少投入资源扶持。巨城开幕以来，有感于学生团体、街头表演者对于艺术的热爱与坚持，因此连续多年举办「街头艺术节」，为各族群、年龄与国籍的表演者提供舞台，至今已累积超过800组海内外街头表演者报名、吸引近30万观众关注。这是台湾极少数由民间企业主办，且以打造街头艺术竞技交流平台为主的大型活动，希望藉由友善的表演场域，让充满创意与热情的年轻人有平台、有掌声、有收入，进而带动在地艺术能量。

　　一场新冠疫情让街头表演者的演出机会骤减，生活也陷入困境，巨城成为表演者最可靠的支柱，做好安全防范，如期举办艺术节活动，透过优化报名流程、加强数位宣传、将实体表演改为影像呈现、网路票选机制完成赛事，让艺术文化传承不停歇。「感谢巨城团队让全台街头艺人有机会齐聚竞技，让我们在推广街头艺术的路上不孤单，不仅获得民众的掌声与重视，各项表演艺术也得以在此交流与传承、萌芽茁壮，希望这个承载梦想的舞台一直都在。」来自街头艺人、评审们的感谢与期盼，是巨城推广街头艺术源源不绝的动力。

 

拥抱多元，创建平等共融之友善平台

　　巨城位处的新竹市，是由闽南、客家、原住民、新住民等多元人口组成，自开幕起，即致力连结在地文化，馆内迎宾和谢客广播、服务台人员、巨城FB粉专小编发文，皆以亲切的客语创造有温度的互动，「熟悉的客家话最对味！」、「原来小编是我客家乡亲！」是顾客及粉丝的认同回馈。2022年巨城创下全台百货购物中心之先河，获行政院客家委员会颁发首届「多元文化企业社会责任客语友善企业奖」，肯定巨城推动企业DEI--多元（Diversity）、平等（Equity）、共融（Inclusion）的卓越贡献。

　　「Xin chào! 你好！」在巨城服务两年的越南籍同仁，一边清洁，一边带着笑容亲切问好，巨城完善的职场环境吸引不少外籍人士加入，虽然语言不同，却有相同的服务热忱，清洁、保全等一线供应商伙伴戴上国籍国旗识别，不仅适时应对来自各地的消费者，更多了一份人与人之间的亲切、尊重与认同。此外，巨城主办的2018 Vocal Asia Festival国际阿卡贝拉艺术节，独创「Hakkappella 哈客音乐会」，邀请享誉全球的波兰斯赛新航海大学合唱团和台湾各级合唱团，融合国、闽、客、原住民语献唱，并在匯集桃竹苗25校、800位师生的在地母语音乐季活动中继续传唱，成功跨越国籍、族群、语言、文化，接轨世界。

 

世代共好，为乐龄长者实践不老精神

　　巨城关注高龄化议题，以创新思维活化空间运用，首创全台跨世代交流公益空间--BB三合院，鼓励退休银髮族重拾梦想，满足「想要」与「被需要」的心理需求。随着12位年过6旬的不老吧檯手完成经营咖啡厅的梦想，陆续加入的讲座、手作、展览已无法满足好学不倦的长者们，各式新颖的课程于是接连登场，包括：使用LINE、FB，与儿孙互动聊天；探索摄影技巧，学会修復老照片；规划健康饮食，搭配运动保健；以词曲舞蹈创作人生故事…等。每年期末的「老派时尚成果展」，完整呈现乐龄走秀及生命戏剧演出，看着四代同堂中，高龄92岁的长辈走秀，彷彿时光倒流，停在人生最幸福灿烂的时刻，每年超过百场课程，已陪伴6,500位长者开创精彩第二人生，更因此荣获卫福部「永续in Power社会创新大奖」健康福祉奖殊荣。

　　巨城深信，从一点一线出发，将善意善行推己及人、匯聚爱与关怀的正能量，感动的画面就会一直上映。从2012至2021年，巨城举办公益活动创造社会真实影响力价值达NTD15.6亿，与在地社区共融共好；以人为本的友善职场文化，培养巨城人不分彼此、热忱团结的精神；与供应商伙伴互助合作，创造互利共荣。迈入第12年，巨城仍持续追求ESG永续发展，规划具特色的语言课程、职能训练及健促方案，协助同仁因应快速变迁的环境，并以空间优势、人潮串联及社群影响力，发挥数位智慧的效率和实体活动的温度，创造商场与社会责任紧密连结；优化绿色购物旅程，用更环保的服务流程，降低消费过程的碳足迹，携手供应链、消费者共同加入环保行动，在提升经营绩效的同时，持续朝永续经营的目标迈进。

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