YADONG CHỨNG KHOÁN CHUYỂN ĐỔI LINH HOẠT THỰC HIỆN TÀI CHÍNH BỀN VỮNG

　　Theo báo cáo của IDC (Thông tin dữ liệu quốc tế), quy mô chi tiêu của ngành liên quan các dịch vụ hệ thống tập trung vào trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ đạt 154 tỷ USD vào năm 2023, tăng 26,9% hàng năm và dự kiến ​​sẽ vượt 300 tỷ USD vào năm 2026. Nói cách khác, tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) từ năm 2022 đến năm 2026 dự kiến ​​sẽ đạt 27%, cho thấy trong tương lai sẽ ngày càng có nhiều sản phẩm được kết hợp với dịch vụ AI, và ngành tài chính cũng không ngoại lệ. Điều này sẽ có tác động gì đến các dịch vụ tài chính? Ngành chứng khoán nên thích ứng thế nào?

---

　　Do nhu cầu và các ứng dụng AI trong ngành tài chính tiếp tục được mở rộng, Ủy ban Giám sát Tài chính đã đặc biệt xây dựng một dự thảo có liên quan về "Các nguyên tắc cốt lõi và Chính sách thúc đẩy liên quan đến việc ứng dụng AI trong ngành tài chính", dự kiến ​ sẽ được phát hành chính thức vào năm 2024. Các tổ chức tài chính lớn cũng đang tích cực tích hợp AI vào chiến lược phát triển tổng thể của tổ chức nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động, giảm chi phí và hỗ trợ chuyển đổi kỹ thuật số các quy trình kinh doanh quan trọng trong tổ chức nhằm thiết lập lợi thế cạnh tranh, bao gồm. : phân tích và dự báo, đơn giản hóa quy trình, dịch vụ khách hàng bên ngoài và tư vấn nội bộ.

　　Nhiều nhà hoạt động tài chính lo lắng sự trỗi dậy của AI sẽ gây ra làn sóng sa thải? Trên thực tế, AI và công việc của những người thực hành bổ sung cho nhau. Lấy ngành chứng khoán làm ví dụ, các công ty cần xem xét cách cải thiện sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả làm việc của nhân viên thông qua việc giới thiệu AI, đồng thời đánh giá lại nhân lực hiện có để tối ưu hóa việc phân bổ nguồn nhân lực AI và con người, cuối cùng đạt được lợi nhuận doanh nghiệp và tính bền vững của hoạt động quản lý.

 

Tối ưu hóa quy trình   Mở tài khoản trực tuyến và lợi ích BAN

　　Để đáp ứng sự phát triển của các dịch vụ kỹ thuật số, chứng khoán Yadong đã tích cực triển khai chuyển đổi, tối ưu hóa các quy trình nội bộ và giới thiệu "Tự động hóa quy trình bằng robot" (Robotic Process Automation, RPA) để thay thế một số lượng lớn các hoạt động thủ công có tính lặp lại cao, nâng cao hiệu quả vận hành của nhân viên và giảm thiểu chi phí lao động, sai sót, nâng cao chất lượng dịch vụ và từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

　　Đối với khách hàng chúng tôi cố gắng lắng nghe nhu cầu của họ, đồng thời hợp tác với Bankee để tạo ra nền tảng "Mở tài khoản trực tuyến BAN" không cần tiếp xúc 24/24, không chỉ có giao diện thao tác thân thiện mà còn giải quyết những khó khăn mà khách hàng gặp phải khi đến ngân hàng mở tài khoản, áp dụng quy trình RPA để tối ưu hóa quy trình xét duyệt trong hệ thống back-end, đồng thời tự động kết nối các thông tin quan trọng bên ngoài như hộ khẩu, hồ sơ pháp lý, truy vấn các giao dịch đen và danh sách đen phòng chống rửa tiền, xác nhận trực tuyến, quy trình xem xét được tự động hóa và hình thức mở tài khoản không cần giấy tờ, nâng cao hiệu quả xử lý hồ sơ. Nhà đầu tư không cần phải ra ngoài, chỉ cần chuẩn bị sẵn hồ sơ là có thể hoàn tất thủ tục mở tài khoản trong vòng 30 phút và có thể thực hiện giao dịch ngay trong ngày hôm sau, điều này được đông đảo giới trẻ yêu thích.

 

Cải thiện dịch vụ   Nâng cao trải nghiệm

　　Với việc ra mắt chức năng mở tài khoản trực tuyến, trong bối cảnh cơ cấu thị trường chứng khoán ngày càng trẻ hóa trong những năm gần đây và số lượng nhà đầu tư độc lập tăng nhanh, tư duy và hành vi đầu tư của những khách hàng này khác với những khách hàng thế hệ trước do đó, chứng khoán Yadong tiếp tục sử dụng công nghệ để nâng cao trải nghiệm của khách hàng, như mở các ứng dụng trực tuyến cho giao dịch tín dụng, giao dịch chuyển khoản, v.v., cho phép nhà đầu tư xử lý mọi nhu cầu chỉ bằng một ngón tay.

　　Mặt khác, công ty còn có chương trình ưu đãi giảm 30% để thu hút khách hàng, đồng thời triển khai chương trình “định kỳ định mức” để giúp người trẻ và các tiểu tư sản quản lý tài chính dễ dàng. Nhà đầu tư chỉ cần đặt hạn mức số tiền gửi hàng tháng (bắt đầu từ 1.000 Đài tệ) và mục tiêu tiền gửi trực tuyến, điều này có thể tiết kiệm thời gian quý báu, duy trì kỷ luật đầu tư và sử dụng khoản đầu tư dài hạn để đạt được phân bổ tài sản nhằm hạn chế rủi ro và quản lý tài chính hợp lý. Điều đáng nói là dịch vụ này tích hợp nguồn lực nghiên cứu của công ty con công ty tư vấn Yadong và kết hợp các yếu tố bền vững ESG phổ biến nhất, chọn lọc “phiếu ăn dài hạn” (cổ phiếu/trái phiếu) chất lượng cao trong điều kiện nghiêm ngặt ETF), cho phép nhà đầu tư tiết kiệm được nhiều thời gian.

　　Đồng thời, chứng khoán Yadong cũng tiếp tục tối ưu hóa hệ thống đặt lệnh, trong năm nay có kế hoạch liên kết với Ngân hàng Far Eastern để cung cấp dịch vụ “mở kép chứng khoán ngân hàng”, khách hàng có thể hoàn tất việc mở tài khoản trực tuyến bằng cách điền thông tin vào Nền tảng chứng khoán Yadong, rút ​​ngắn đáng kể thời gian nộp đơn.

 

Tăng cường bảo mật thông tin    Hội nhập quốc tế

　　Với các dịch vụ tài chính mới, các mối đe dọa trên mạng cũng ngày càng gia tăng. Đối mặt với thử thách nghiêm ngặt về bảo mật thông tin, bảo vệ quyền và lợi ích của khách hàng và cung cấp các dịch vụ tài chính an toàn, thuận tiện và ổn định là mục tiêu của chứng khoán Yadong.

　　Do dó chứng khoán Yadong đã thiết lập kết cấu bảo vệ thông tin nghiêm ngặt để tăng cường tính bảo mật thông tin, bao gồm cả quản lý chuỗi cung ứng và chia sẻ thông tin. Chúng tôi giám sát bảo trì thực hành mô phỏng và kiểm tra an ninh định kỳ từ lớp ngoài cùng cho đến các điểm cuối cùng.

　　Vào năm 2023, chúng tôi đã vượt qua thành công quá trình xác minh hệ thống quản lý bảo mật thông tin ISO 27001, điều đó có nghĩa là thế mạnh quản lý bảo mật thông tin của chứng khoán Yadong đã đạt đến các tiêu chuẩn quốc tế và hệ thống quản lý bảo mật thông tin đã phù hợp các tiêu chí “ bảo mật”, "toàn vẹn" và "sẵn sàng".

　　Do ngành tài chính thường xuyên là mục tiêu tấn công của hacker nên chỉ bằng cách nâng cao nhận thức tự bảo vệ của nhân viên thì các mối đe dọa tiềm ẩn mới có thể được loại bỏ. Do đó, công ty thường xuyên tổ chức đào tạo về bảo mật cho nhân viên hàng năm để nâng cao nhận thức và bảo vệ an ninh thông tin, đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh và bảo vệ các giao dịch và dữ liệu của khách hàng.

 

Tài chính thân thiện  Thực hiện bền vững

　　Gần đây, chứng khoán Yadong đã tích cực đầu tư vào phát triển bền vững ESG, bao gồm: thúc đẩy tài chính toàn diện, thực hiện các chiến lược hiếu khách công bằng, đầu tư có trách nhiệm và chính sách quản lý tài chính tận tâm. Năm ngoái, để cải thiện các dịch vụ thân thiện với tài chính, trang web chính thức đã được thiết kế lại hoàn toàn và nhận được chứng nhận “Trang web thân thiện loại A" từ Cục Phát triển Kỹ thuật số để giúp người khuyết tật có được các dịch vụ họ cần một cách dễ dàng và thuận tiện hơn. Ngoài ra, chi nhánh Banqiao và Cao Hùng đã được cải tạo, tập trung vào quản lý năng lượng và mua sắm tiết kiệm năng lượng xanh, chúng tôi cam kết "quản lý xanh" và để lại một trái đất tươi đẹp cho thế hệ tiếp theo.

　　Hướng tới tương lai, chứng khoán Yadong sẽ tiếp tục đứng từ góc độ khách hàng, phát triển các sản phẩm tài chính mới, tối ưu hóa trải nghiệm dịch vụ và phát triển sâu hơn các dịch vụ tài chính thân thiện với người già và người khuyết tật để mở rộng ảnh hưởng của bình đẳng tài chính.

#