与时俱进、友善共好　远东SOGO百货的ESG心法

　　19世纪知名音乐家德弗札克（Antonin Dvorak）所作的许多歌曲中，有一组以捷克当地传统方言写成的《吉普赛歌曲》，其中第四曲〈母亲教我的歌〉旋律最优美且流传最广，闻者无不动容。在充满母爱光辉的5月聆听这首曲子，总会泛起思念母亲的涟漪。

　　5月除了母亲节，还有劳动节、护士节；这三个节日所致敬的对象--女性、员工及第一线的医护人员，皆是抗疫这两年最为重要的利害关系人。而百货恰恰是以女性为大宗的劳动场所与消费场域；我们的同仁多数是女性，我们的顾客也多数是女性。因此，「照顾同仁」、「关怀客户」，并因应近年的减碳趋势「守护地球」，是远东SOGO百货力行永续的三大面向。

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照顾员工：齐心抗疫，给予疫苗奖励

　　疫情期间，远东SOGO百货致力于让员工「安心」，首要之务就是不减薪、福利不打折，希望所有员工在工作岗位上平安渡过疫期。2021年5～8月，百货业辛苦作战，我们亦受到疫情影响，累计全年业绩NTD412亿（IFRS），较2020年减少1.53%，但初估获利微增，年终奖金照发，并于2022年1月起，全员加薪约4%，以振奋员工士气。

　　同时，百货属于人潮流动繁忙的行业，远东SOGO百货自2020年起，配合疾管署规范，量身制订百货业专属的防疫指引。2020年共制订12个防疫指引，2021年则有13个；随着疫情变化快速，平均每个月就要因应新的规范，採行新的防疫指引，并迅速让全体同仁及全台分店採用。为增加员工防疫的抵抗力，2021年7月起，提出疫苗接种奖励政策，每剂疫苗接种皆可获得奖励，完整接种三剂可获得新台币NTD2,500，藉此鼓励同仁保护自己，也保护家人及顾客。截至2021年底，接种两剂疫苗比率逾九成。

 关怀顾客：举办防疫餐竞赛，推广居家防疫的健康饮食

　　远东SOGO百货自2007年起，连年举办「远东餐厨达人赛」，长达12年助攻台湾培育近2,000名餐饮精兵，并曾获《远见企业社会责任奖--楷模奖》肯定。近两年Covid-19疫情爆发，威胁全民健康，国人的饮食习惯也由「外食」转为「自煮」；为了向大众倡导「健康饮食」，远东SOGO百货因此将原本瞄准餐饮界的赛制，转为面向全民的「远东SOGO防疫餐竞赛」，藉由竞赛推广自「煮」健康管理，提升全民免疫力！

　　此项竞赛广邀各年龄层报名，并委请营养师、美食家、全民健康基金会…等，共同在疫情期间推广「健康饮食」。除了举办赛事，也扩大赛事成果的影响力，将优胜料理的食谱华丽变身，成为远东SOGO百货人气餐厅的主打料理，与利害关系人分享防疫成果。2020年获奖优胜素人主厨的作品，于2021年4月至9月在远东SOGO百货台北忠孝馆、復兴馆、敦化馆的人气餐厅独家贩售，创下百货先例。

　　此活动也企图消除飢饿，远东SOGO百货举办尾牙公益宴，邀请家扶中心弱势个案，享用以优胜料理概念制成的健康菜餚。为支持永续农业发展，决赛让参赛者于扶助小农的忠孝馆B2 Fresh Mart超市选购食材。此外，竞赛中更突显餐饮价值，受疫情冲击的餐饮从业人员透过参与赛事，重拾对餐饮的热情，给予萧条的餐饮业正能量，陪伴度过艰难的时刻。

　　不仅如此，远东SOGO百货也举办防疫餐徵文比赛。在字里行间，这场旁人眼中看似锦上添花的赛事，却实实在在为众多的消费者与参赛者带来温暖与疗癒。

　　一位参赛者填覆获奖领据时，附了一张小卡，以娟秀的字迹写着：「若没有贵公司（SOGO）举办这么暖心、疗癒、丰富多元的活动，我便做不到（将干妈的招牌料理投稿）！谢谢您们举办别具意义的活动，在担忧疫情的期间，藉由食物的温暖抚慰不安」。

守护地球：旧建筑减碳受肯定，获环保署「荣誉环保企业奖」

　　跟疫情一样急迫，但看不到奋战终点的是对地球的守护，且这场应对地球升温的战争，还可能延续到我们的下一代与下下一代，永无止尽。

　　在这样的契机下，远东SOGO百货推出〈SOGO Sustain．好物好选〉严选永续商品，透过定期发行月刊，向顾客推荐兼顾社会共好、友善环境的永续商品，教育消费者满足当代、眼前的需求时，也不牺牲下一代的权利；而顾客也能透过消费，决定我们会拥有什么样的未来。

　　2015年远东SOGO百货取得第一张百货零售服务业「碳标籤」后，未来的百货业、零售业都可以用我们制订的PCR，计算碳排放量，我们更以「能资源整合」、「绿色行销」与「环境教育」三大面向为基础，积极打造绿色营运文化，实践永续目标。亮丽的成绩让远东SOGO百货连续3年获得「国家企业环保奖」银级奖以上的肯定，2021年更获颁「荣誉环保企业奖」，于总统府接受表扬，并代表获奖企业致词，创百货先例！

　　记得2021年国家企业环保奖进入复选第二阶段时，来自环保署的评审表示，远东SOGO百货的代表性是，不受旧有建筑的限制，持续节能减碳，为台湾企业带来启发。评审们认为，远东SOGO百货的杰出环保绩效为推动绿色供应链及绿色行销，携手餐饮专柜推动「绿色餐厅」，及于天母店和新竹店屋顶设置太阳能案场。

• 携手餐饮专柜推动「新食器时代」：环保署明令自2022年11月起，全国食用容器禁用PVC，但远东SOGO百货早在2017年就率全台之先，禁用一次性及美耐皿餐具，协助店家转型，不仅民众吃的安心，也因为这份远见，使得餐厅业者都能及早针对减碳议题进行调适。2021年远东SOGO百货也积极携手餐饮专柜实践永续，领先所有百货推动绿色餐厅。截至2022年1月底，远东SOGO百货全台85家餐厅中，共81家通过绿色餐厅认证，即95%的餐厅为绿色餐厅，其他未通过者乃新进餐饮专柜，尚待辅导或官方进一步查核。
• 推动电子礼券，节省的纸张可堆出逾2座玉山高度：为减少资源消耗，远东SOGO百货除了持续推动非现金支付，也致力将礼商券、抵用券与优惠券等过去纸本印刷的礼券类产品电子化，远东SOGO APP全面更新升级后，于2020年将使用最频繁的抵用券与优惠券电子化，免除过往顾客排队领取的时间、人力成本，更节省大量纸张。7年来，我们发行20余亿电子礼券，取代的纸本礼券堆积起来，可堆出逾2座玉山的高度。

远东SOGO百货推动永续的Bottom-up精神

　　远东SOGO百货虽非上市公司，但即将连续8年自主发表《企业永续报告书》，迄今获得国内外108座CSR相关奖项。我们缔造许多国内第一的纪录，不论是亚洲第一家取得碳标籤与减碳标籤的百货、国内第一家通过ISO 45001职业安全卫生管理系统认证的百货…等，众多奖项的肯定成为远东SOGO百货在ESG路上努力不懈的动力，也是我们藉以要求各部门检视ESG DNA的指标。

　　远东SOGO百货早期推展CSR属Top-down形式，然而随着企业社会责任与企业永续之推动，同仁们越来越接地气且屡有创新提案。2021年远东SOGO百货举办课长阶以上的ESG永续策略工作坊，并将部分提案纳进公司的永续蓝图中，这即是Bottom-up的展现。

　　今年度远东SOGO百货也将增设「ESG创新提案奖」，鼓励同仁提案；同时发展「逆向导师」课程，将课程取名为「干杯吧！」，除了以英文干杯的Bottom-up赋予Bottom-up文化的意涵，也象徵世代交流轻松且融洽。

路走对了，就不怕远

　　回想起远东SOGO百货当初推动CSR、ESG理念时感受到的孤独，在最辛苦的沟通期，我常常告诉自己及同仁一句话：「路走对了，就不怕远。」「如果你知道这是一个对的、善的信念，请你坚持下去，因为这两条平行线总是有交会的时候，你必须证明你是对的。」

　　20世纪最伟大的政治和精神领袖--圣雄甘地（Mahatma Gandhi）曾说，「未来取决于我们今天的所作所为（The future depends on what we do in the present）」。2021年远东SOGO百货已经展开TCFD（Task Force on Climate-related Financial Disclosures，气候相关财务揭露）的盘查，预计在今年发表的2021企业永续报告书里就有相关揭露，并逐年提高TCFD的揭露程度。未来更计画在2025年前加入国际倡议，及联合供应商与专柜打造零售净零联盟，逐步往净零的方向迈进。

　　远东SOGO百货追求环境永续、社会共融与公司治理，当我们在2020年发展出公司愿景以因应未来挑战时，便已知道「永续」是现在35岁的SOGO、未来70岁的SOGO，持续会走的路！因为我们的愿景是：「与时俱进、友善共好，为社会大众提供全方位时尚生活体验的零售标竿企业」。

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