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本期索引

領航者的話

2026年03月號第427期

金融服務競爭的重點，不再是「誰比較快」，而是「誰比較懂」。本期「封面故事」將為大家深入解析，遠東商銀、亞東證券如何將「硬科技」轉化為「軟實力」，在這場智慧服務的賽局中，真正掌握客戶心。

領航者的話

總類從多巴胺到歸屬感：在加速世界中，重新定義前行的力量
2025年12月14日晚上，我與同仁一起在SOGO敦化館熄燈送客。那天晚上我深刻體會到：真正的零售，從來不只是交易，而是一段段被記住的關係。

封面故事

總類遠東商銀以AI　重塑金融體驗的溫度
人們對於金融服務的期待，已經從單純的交易工具，升級為多元且個性化的需求，也代表銀行業必須揮別數位金融的「嘗鮮期」，從流量紅利見頂的深水區，邁向下一個戰場--提供量身訂製且更流暢、更全面的智慧服務體驗。
總類溫度服務　亞東證券的永續進行式
在數位科技高速演進的時代，金融服務早已不只是冷冰冰的交易工具，而是與生活緊密相連的日常體驗。亞東證券以「溫度服務」為核心理念，勾勒出一條兼具科技理性與人性溫度的智慧金融道路，陪伴客戶一同邁向永續未來。

集團簡訊

總類元智大學攜手竣盟科技　打造「資安欺敵誘捕」產學合作平臺
元智大學與竣盟科技攜手推動「資安欺敵誘捕（Deception Technology）」產學合作計畫，結合學術研究與產業實務，共同打造可跨產業落地的實戰型資安防護與演練平臺，提升企業主動防禦的能力。
總類接軌臺灣本島！uTagGo攜手國雲　「路邊停車自動扣繳」跨海登陸金門
2026年元月起，遠通電收攜手子公司遠創智慧與國雲科技，推出全新「uTagGo路邊停車自動扣繳」服務，自2026年元月起，金門鄉親與遊客皆可享受便捷的自動扣繳停車費服務。
總類遠東商銀經國樂富分行嶄新開幕
遠東商銀經國樂富分行搬遷至新竹市北區東大路二段118號，除了邀請重量級貴賓剪綵，更舉辦家族傳承講座，未來將結合全新的空間與專業的團隊，致力成為客戶最佳的理財夥伴。
總類遠傳5G遠距診療平臺　達成臺東縣100%覆蓋
遠傳以自主開發的5G遠距診療平臺，為全臺佈建遠距診療服務網。隨著臺東縣太麻里鄉衛生所自1月7日起，與高雄醫學大學附設中和紀念醫院合作，於每週三提供皮膚科遠距看診服務，實現臺東縣醫療平權的最後一哩路。
總類亞東醫院聯合新北消防局　啟動Doctor Car計畫
亞東醫院1月29日與新北市政府消防局簽署合作備忘錄，啟動「Doctor Car醫師反應小組」，讓醫師隨救護車出勤，實現「到院前醫療」的新模式，補足EMT於法規限制下無法執行的進階醫療處置。
總類元智大學新北分部動土　開啟校務發展新里程碑
元智大學1月30日於林口校區預定地舉行「新北分部興建工程動土典禮」，該基地由遠東集團投入逾NTD 21億打造，未來將成為結合醫護教育與智慧科技的跨域人才培育重鎮，並規劃日照中心與健康促進服務。
總類遠傳助攻　新竹市永續交通再升級
新竹市政府1月22日宣布擴大啟用10個場域的公有充電樁，新增慢充34席、快充29席，共63席充電車位、76槍快慢充電樁，均由遠傳協助建置與維運，打造全臺密度最高、功率配置最完整的充電網路之一。
總類遠銀Bankee攜手警政署與VASP　啟動跨域防詐網
身為全臺最大虛擬資產金流服務銀行的遠東商銀1月8日宣布，攜手內政部警政署刑事警察局，並聯合全臺各大虛擬資產交易所，共同打造全臺唯一橫跨銀行、警政與VASP的「跨域防詐網」。
總類元智大學攜手台灣人工智慧學校　成立AIA人才認證桃竹苗區域認證中心
元智大學於2026年1月13日的全校主管共識營中，由廖慶榮校長代表，與台灣人工智慧學校（AIA）執行長陳伶志博士簽署合作備忘錄，宣布共同成立「AIA人才認證（AIATC™）桃竹苗區域認證中心」。
公益專區遠東SOGO百貨臺北店舉行福袋記者會
迎接金馬年，遠東SOGO遠東SOGO百貨臺北店（忠孝館、復興館）推出各式福袋，讓消費者試手氣，黃晴雯董事長親率一級主管、店長拜向大家早年，祝福每個人新的一年金馬駕到、好運到手。
公益專區第七屆亞泥啟發生命影展　以影像陪伴孩子認識生命
亞洲水泥與「孢子囊電影院」紀錄片團隊合作辦理的第七屆「啟發生命影展」，一月起啟動校園巡迴放映活動，邀請花蓮地區新城國小、佳民國小…等5所小學師生一同觀賞公視紀錄片《歡迎來到我的牧場：嘉義新港青蛙場》。
公益專區遠東SOGO百貨中壢店親子闖關活動　防範C0中毒
遠東SOGO百貨中壢店1月17日結合桃園市政府消防局共同舉辦「2026年度防範CO中毒親子闖關活動」，特別規劃「濃煙體驗」關卡，透過寓教於樂的方式，學習正確的避難與應變方式。
公益專區遠東SOGO百貨中壢店ESG點亮未來
遠東SOGO百貨中壢店1月9日至2月16日舉辦「ESG特別企劃：永續再連線　點亮未來」活動，引導民眾，重新思考電子廢棄物對環境的影響。1月11日再舉行「蘭花苔玉DIY」，展現百貨推動ESG的更多可能。
公益專區遠東百貨信義A13攜手屏東縣府助農
遠東百貨信義A13攜手屏東縣政府，於1月16～18日舉辦「蓮香棗甜果香屏東」物產展，徐雪芳總經理特地帶頭挑選當季最頂級的蓮霧與蜜棗，也讓信義A13成為連結產地與餐桌的重要媒介。
公益專區遠東百貨桃園店邀酷炫舞蹈演出　點亮自信與希望
遠東百貨桃園店1月10日邀請桃園八德殘障教養院的「酷炫舞蹈團」演出，熱愛舞蹈的身心障礙團員們，透過舞蹈展現熱情與自信，為現場帶來暖心時刻。
公益專區遠百捐米、捐蘋果　陪弱勢家庭迎新年
為陪伴弱勢家庭過好年，遠東百貨1月29日捐贈1,728顆日本弘前陽光富士蘋果；新竹大遠百也舉辦「集米送愛」活動，邀請民眾認購在地優質好米，並於1月29日將募集的1,850斤愛心米捐予新竹市政府社會處。
公益專區Big City遠東巨城購物中心、高雄大遠百　號召民眾挽袖捐熱血
Big City遠東巨城購物中心1月10日與臺大EMBA校友基金會合作舉辦「臺大EMBA全球捐血馬拉松」全球啟動儀式。高雄大遠百也於1月17日攜手高雄捐血中心及台灣浪板型鋼產業協會舉辦捐血活動。
公益專區從復育到教育　亞泥生態園區打造戶外學習新場域
花蓮縣教育處「戶外與海洋教育中心」1月13日參訪亞洲水泥生態園區，交流環境教育合作事宜，並深入探討如何將企業場域轉化為系統性的戶外教學資源，讓園區成為生動的「綠色教室」。
公益專區Big City遠東巨城購物中心攜手新竹市警局　強化全民防詐意識
Big City遠東巨城購物中心1月31日聯手新竹市警察局，推動全民防詐宣導，特別搭設5頂帳篷攤位，透過多項互動式闖關遊戲方式，讓民眾在輕鬆體驗中學習最新反詐騙知識，打造更安全的生活環境。

人事動態

績優榮譽榜遠東新、亞泥、遠傳入選標普全球《2026永續年鑑》
國際永續評比機構標普全球（S&P Global）2月18日公布《2026永續年鑑》（The Sustainability Yearbook 2026）名單，遠東新、亞泥、遠傳皆再度入選，績效深獲肯定。
績優榮譽榜亞東醫院獲AHA認證　成為亞洲第一全方位心臟衰竭中心
亞東醫院自2015年成立「亞東醫院心臟衰竭中心」，致力打造從急診、住院到出院後居家的全程照護模式，2026年獲得美國心臟學會（AHA）認證，成為亞洲第一家「全方位心臟衰竭中心」。
績優榮譽榜元智資傳系老師二度榮獲英國World Front Design Award季度最大獎
元智大學資訊傳播學系陳彥彰老師，以作品「月光盤」，榮獲英國World Front Design Award（世界前瞻設計獎）2025冬季季度最大獎。
績優榮譽榜遠東銀回收原AIG債權NTD 30億
2008年金融海嘯，次年AIG撤出在臺業務，遠東商銀購併其信用卡業務，並以NTD 1.27億承接NTD 127億的不良債權，由債權管理部門擬定策略，截至2025年底，回收呆帳金額突破NTD 30億。
績優榮譽榜數聯資安再獲資通安全研究院共契服務評鑑A級特優肯定
數聯資安於資通安全研究院共契資安服務廠商評鑑中，連續兩年榮獲全項核心資安服務項目A級佳績，同時在「SOC監控」、「資安健診」、「滲透測試」、「弱點掃描」及「社交工程演練」等服務項目，皆穩居領導者象限。
績優榮譽榜亞東石化榮獲2025年節能標桿獎「銀牌獎」
亞東石化長期深耕節能減碳領域，展現卓越成果，包括：取得多項能源管理及減碳相關認證、升級節能設備…等成就，2025年12月15日於經濟部「114年節約能源表揚大會」，獲頒「節能標桿獎--銀牌獎」殊榮。
績優榮譽榜遠東新世紀榮登商周「AI創新百強」
《商業周刊》舉行首屆「AI創新百強」競賽，1月22日的頒獎典禮中，遠東新世紀以「自主建置AIFE平臺，創新內控與永續風險治理」專案，為公司繼2025年獲得兩場全臺AI賽事獲獎後，再奪第三座AI獎項。
績優榮譽榜亞東醫院六大特色照護　獲SNQ國家品質標章
從智慧醫療到綠色療癒、眼科創新、全人產科陪伴，甚至器官捐贈，亞東醫院六大特色團隊每一步都用心守護生命，在生策會2025年國家品質標章頒獎典禮上獲得肯定，不僅贏得榮譽，更代表醫院對每位病人與家人的承諾。
績優榮譽榜亞東醫院再獲國家醫療品質獎多項肯定
第26屆國家醫療品質獎頒獎典禮2月4日登場，亞東醫院榮獲主題類「持續品質改善25年獎」，11個團隊獲得12項肯定，展現醫院邁向高韌性、現代化醫療體系的轉型成果。
績優榮譽榜遠傳投資電影《Bedford Park》獲日舞影展「評審團特別獎」
遠傳投資的跨國合製電影《Bedford Park》，獲得全球最大獨立影展日舞影展（Sundance Film Festival）最佳美國劇情片新作「評審團特別獎」，創下臺灣影史新紀錄。
績優榮譽榜遠銀Bankee積極佈局新型金融　獲國際肯定
遠東商銀Bankee社群銀行透過獨創的「社群圈機制」，與用戶建立共享回饋與信任關係，並延伸出多項創新實例，一舉榮獲國際知名財經媒體全球金融雜誌（Global Finance）三大獎，展現強勁實力。
績優榮譽榜遠東紡纖（越南）榮獲2025年越南工業能源效率獎
遠東紡纖（越南）（FEPV）於2025年越南工業能源效率獎評選中，榮獲「工業能源效率獎第三名」。同時，蔡曉南資深廠長亦獲頒「傑出成就能源管理人員」獎項，展現企業與個人雙軌並進的永續實力。
績優榮譽榜亞泥、遠傳、數聯資安、台北／台南遠東香格里拉獲幸福企業獎
1111人力銀行2026年1月9日舉行「2025幸福企業」頒獎典禮，亞泥、遠傳、數聯資安、台北／台南遠東香格里拉共獲4金1銀。

好康報報

總類台南遠東香格里拉17週年慶　加價NTD 17享升等禮遇
春季出遊正夯，即日起至5月31日，台南遠東香格里拉推出「17週年慶」系列住房優惠。其中，「周年慶奢華禮遇・升等套房」專案，每房每晚NTD 5,820起，預訂豪華閣尊榮客房僅需加價NTD 17。
總類愛買熱血應援WBC　雙好禮等你拿
隨著世界棒球經典賽（WBC）熱血開打，為號召全民一起為臺灣加油，愛買量販2月27日至3月1日、3月6日至3月8日推出應援活動，只要消費滿NTD 666，即可於客服中心參加「登板投好球」挑戰。
總類uTagGo攜手行冠企業　推出「保底＋分潤」中古車數位交易
遠通電收2月3日宣布，旗下遠創智慧uTagGo攜手裕隆集團旗下行冠企業，推出結合「保底＋分潤」的中古車數位交易新模式，讓車主透過數位化操作輕鬆賣車，若拍賣成交價高於保底價，還可額外領取溢價紅利。
總類遠銀定存1.8%搭配活存1.4%　打造雙重防護
即日起至3月31日，遠東商銀推出「新優利」新臺幣專案定存，凡以新資金單筆存入NTD 5萬以上，即享一年期1.8%定存優惠年利率。此外，好評不斷的「活利旺2」優利活存專案也同步延長至3月31日。
總類台南遠東香格里拉與雄獅旅遊　邀您共享鐵道與府城的質感旅程
隨著觀光列車「山嵐號」由臺南延伸至彰化，台南遠東香格里拉與雄獅旅行社合作，成為「山嵐號」鐵道旅遊行程中推薦的住宿夥伴，讓旅客在鐵道行程與城市住宿之間，享有更從容的旅遊節奏。
總類台北遠東香格里拉「馬上有旺來」住房專案　豐富餐飲迎新春
台北遠東香格里拉以「馬躍新程」為主題，即日起至3月4日展出美濃「廣進勝」紙傘藝術，同時推出「馬上有旺來」住房專案，3月15日前，連續入住三晚，每晚NTD 8,330起。
總類eTag停車享全鋒道路救援及洗車禮遇　新戶綁自動儲值再贈百元
遠通電收1月22日宣布，攜手道路救援平臺「全鋒事業」，針對新申辦eTag並綁定「銀行自動儲值」與「eTag停車扣繳」服務的用戶，除贈送NTD 100 eTag儲值金，再加碼道路救援，以及水刀泡沫洗車。
總類台南遠東香格里拉打造三天兩夜「法老假期」
看準奇美博物館國際大展《埃及之王：法老》的熱潮，台南遠東香格里拉1月28日至6月30日推出「法老假期：三天兩夜尊榮禮遇」住房專案，旅客觀展結束後，可前往飯店一樓，凡出示票根，即享限定調酒九折優惠。
總類新北最高50樓Café自助餐廳「寶島迎春宴」熱鬧登場
農曆新年將至，新北最高「50樓Café自助餐廳」即日起至3月15日推出全新主題「寶島迎春宴」，以豐盛應景的年節美饌，結合閩南、客家地方風味，端出一品佛跳牆、瓜綿豆醬蒸鱸魚等特色料理，打造澎湃盛宴。

樂活職人

同仁工作經驗談USR行動下的跨域合作與教學創新
身為亞東科技大學「大學社會責任實踐（USR）計畫」的專任助理，我在過程中深刻體會到，工作從來不只是完成任務而已，更是一場關於價值與態度的深度學習。

生活情報

資訊網被遺忘的數位門鎖
「家用網路閘道器」，俗稱「小烏龜」。它掌握著你所有上網行為的入口，當某天警察或銀行打電話來，指稱你的IP涉入詐騙案件時，真正的問題，很可能就出在那臺默默閃著燈號、卻從未被關心過的小盒子。
美食網春光正好　邀您共譜莓好生活
春季伊始，萬物復甦、生機盎然。當季的草莓與藍莓賞心悅目，色彩鮮明地迎接全新的開始。本期「美食網」將新鮮雙果送上餐桌，讓紅藍浪漫交織出色彩豐沛的「莓」好生活。
美食網米麴甘酒與穀米核果飲的溫和養生學
在「少負擔、真食物」成為飲食關鍵字的今天，澱粉不再只是被避之唯恐不及的存在，對於腸胃敏感，或是希望減少麩質攝取的人而言，適量的米食與天然穀物反而是相對溫和的選擇。
保健網正子斷層掃描在癌症篩檢扮演的角色
「癌症」蟬聯十大死因首位達43年，佔死亡人數26.8%。癌症致病因子複雜，潛伏期長，唯有有效篩檢、早期發現、正確診斷，才能掌握治療先機。本期「保健網」介紹正子斷層掃描，作為未來健康檢查的選擇參考。
財經網出門刷對卡　樂遊全世界
2026年旅遊市場持續展現強勁的成長力道，為此，銀行業者積極布局，陸續推出團費滿額回饋、訂房平臺專屬折扣等多項優惠，本期「財經網」提供各方面的實用資訊，協助卡友降低海外旅遊成本，還能透過消費賺取回饋。
法律網－臺灣地區2026年稅務與社福新制上路
面對通膨及少子化帶來的壓力與挑戰，臺灣自2026年起，實施多項稅務減輕制度與社會福利加碼政策，本期「法律網」用最簡單的方式，協助您快速掌握自身權益。

心動時刻

總類從《明星養老院》　看見自己人生的第二幕
人到中年，看戲的方式也悄悄變了。年輕時，我們看劇情的跌宕、演員的風采；如今，我們看歲月在臉上的刻痕，看臺詞裡潛藏的道理，看見自己尚未解開的心結、放不下的過往、還未說出口的溫柔。
總類雙星4047　串起記憶與風景的西九州慢旅
11月底的西九州之旅，起點其實來自一個單純的念頭--想搭乘觀光列車「雙星4047」。於是，雙星4047、武雄、長崎與佐世保，就這樣被串成了一段九天八夜的旅程。
總類致敬我的網球教練
自2013年與網球結緣，我便有幸遇見了一位了不起的引路人--我的網球教練，亦是我們公司的執行長。他是執掌公司方向的大家長，也是耐心指引我叩開網球之門的引路人。不同身份，一樣赤誠，讓我滿心敬佩。